Техзор Ключи – запуск нового продукта для улучшения сервиса по передаче квартир

Изучили функционал нового продукта двух отечественных проптех-компаний

Современные застройщики и управляющие компании сталкиваются с необходимостью оптимизировать процессы передачи недвижимости собственникам. Ручная организация приемки, согласование графиков и фиксация замечаний отнимают время и увеличивают риски ошибок. Поэтому автоматизация процессов становится ключевым конкурентным преимуществом.

«Техзор Ключи» – это новый продукт, созданный разработчиками «Техзор» и «СКБ Техно». Решение объединяет строительный контроль, внутреннюю приемку и передачу помещений в одной цифровой среде, делая процесс быстрым, эффективным и удобным для всех участников. Редакция Всеостройке.pф разбирается, как работает новая система, какие возможности она открывает и чем отличается от конкурентов.

Продукт для передачи квартир собственникам

«Техзор Ключи» — это информационная система, позволяющая организовать все этапы передачи недвижимости: от устранения замечаний на этапе внутренней приемки до выдачи ключей собственникам. Решение автоматизирует и упрощает взаимодействие между застройщиком, генподрядчиком, подрядчиком, управляющей компанией и конечным собственником.

Ключевые проблемы, которые решает продукт

• Трудности с организацией удобного графика передачи: невозможность индивидуально подобрать время и длительность приемки, что приводит к очередям и накладкам.
• Неудобство записи на приемку: необходимость звонков или личных визитов, из-за чего собственники теряют время, а сотрудники застройщика перегружены рутинной работой.
• Отсутствие прозрачной фиксации замечаний: замечания могут теряться или фиксироваться неоперативно, что затрудняет контроль их устранения.
• Зависимость от интернет-соединения и ручной обработки документов: при отсутствии связи процесс останавливается, возрастает риск ошибок и потери данных.

Система «Техзор Ключи» решает эти проблемы, обеспечивая гибкую организацию процесса, повышение качества работ и автоматизацию документооборота для всех участников.

Как это работает: пошаговый сценарий

«Техзор Ключи» — это тщательно структурированный процесс, где каждый участник выполняет свои задачи в единой цифровой среде. Вот как это происходит на практике:

Внутренняя приемка (застройщик, генподрядчик, подрядчики)

1. Генподрядчик и подрядчики завершают строительные и отделочные работы, устраняют все выявленные замечания.
2. Застройщик или технический заказчик фиксирует устранение замечаний в системе Техзор, подтверждает готовность помещений к передаче.
3. Все замечания, статусы и фотофиксация автоматически сохраняются в системе.

Настройка передачи и открытие записи (застройщик)

1. Застройщик настраивает график передачи: указывает даты, время работы, длительность приемки, количество сотрудников на объекте.
2. В системе можно массово или точечно открыть запись на приемку для собственников.
3. Система автоматически отправляет собственникам SMS с логином, паролем и ссылкой на брендированный личный кабинет.

Онлайн-запись и подготовка к приемке (собственник)

Собственник получает SMS, переходит по ссылке в личный кабинет, где отображаются помещения, готовые к передаче. Он выбирает свое помещение, подтверждает корректность личных данных, может также указать доверенное лицо и прикрепить доверенность, если не будет присутствовать лично. После чего записывается для приемки на удобный слот в календаре, и эту запись может отменить или перенести. За день до назначенного времени собственнику также придет SMS с напоминанием «На завтра вы записаны на приемку».

Проведение приемки (собственник и представитель застройщика)

В назначенное время собственник (или его доверенное лицо) приходит на объект, проводит осмотр вместе с представителем застройщика или самостоятельно (через мобильное приложение). Все замечания фиксируются с фото и описанием. Данные сохраняются в системе, даже если нет интернета (синхронизация произойдет при появлении связи). Если собственник отказывается подписывать акт, это также фиксируется в системе (статус: «Не принято»).

Формирование документов и статистики (застройщик)

На основе данных приемки автоматически формируются: акт осмотра с перечнем замечаний, акт приема-передачи, справки об оплате и другие документы. Также данные о статусе приемки передаются в шахматку и в общую статистику на дашборд: например, можно в реальном времени проанализировать принятые, принятые с замечаниями и непринятые помещения.

Устранение замечаний (генподрядчик, подрядчики, застройщик)

• Все зафиксированные замечания автоматически передаются ответственным за устранение.
• Генподрядчик назначает сроки устранения и контролирует выполнение через отчетность и статистику.
• Подрядчики устраняют замечания, фиксируют результат и меняют статус в системе.
• После устранения замечаний статус обновляется, и помещение снова доступно для повторной приемки.

Преимущества продукта — контроль и качество для всех участников

• Застройщик может в любой момент изучить информацию по всем помещениям, статусам и замечаниям через дашборды и отчеты. Это дает полный контроль над процессами подготовки, передачи помещений и снижает юридические и репутационные риски. 
• Генподрядчики и подрядчики получают интуитивно-понятный инструмент фиксации выполнения работ, коммуникации и автоформирования отчетности и статистики для контроля и мотивации.
• Собственник записывается на приемку онлайн и может самостоятельно управлять процессом (в том числе фиксировать замечания), прикрепить доверенность для представителя и отслеживать  информацию в личном кабинете.

Уникальные возможности «Техзор Ключи»

Синергия двух IT-решений поспособствовала созданию продукта, который объединяет лучшие практики предпродажной подготовки и передачи недвижимости собственникам. В системе можно как провести передачу помещений, так и отправить замечания на устранение, не прибегая к другим цифровым решениям.

Чем отличается система:

• Единая среда для всех участников (застройщик, подрядчик, собственник).
• Гибкая настройка ЛК собственника (брендирование,  добавление/скрытие элементов интерфейса).
• SMS-уведомление собственников на каждом этапе (от сообщения с доступом в ЛК до напоминания о приемке).
• Автономный режим для проведения приемки при отсутствии интернета на объекте.
• Проработанная фиксация замечаний с назначением ответственных и контролем устранения.

Итоги: «Техзор Ключи» улучшает клиентский сервис и ускоряет приемкуВнедрение «Техзор Ключи» — это еще один шаг к полной цифровизации рынка недвижимости. Система позволяет застройщикам и управляющим компаниям экономить ресурсы, минимизировать ошибки и ускорять процессы, а собственникам — воспользоваться сервисом с повышенным качеством предоставления услуг.

Подробная информация о продукте у специалистов по ссылке.

Реклама, ООО «ИТМС», ИНН: 5904264782, erid=2SDnjcz3v4d