«О вас говорят»: рассмотрели отзывы на ТОПов Татарстана
Довольны ли жители региона качеством жилых комплексов от «Унистрой», #Суварстроит, «Ак Барс Дом», «СМУ-88» и Талан?

Портал Всеостройке.рф продолжает рубрику «О вас говорят», где мы разбираем, как отзываются в сети о топовых девелоперах и их жилых комплексах, а также как сам застройщик работает с негативом в интернете. Мы уже рассмотрели самых крупных застройщиков России и углубились в регионы. Подробный анализ разных субъектов показал, что везде есть свои региональные особенности. Где-то, как, например, в Краснодарском крае, стройкомпании ведут активную работу в сети и тщательно отрабатывают негатив — предполагаем, что это связано с высокой долей региональных сделок, когда покупатели вынуждены изучать репутацию девелопера только в сети. В других регионах, к примеру, в Новосибирске к отзывам относятся с прохладцей как сами жители, так и застройщики.
Какую региональную особенность мы усмотрели в одном из самых перспективных субъектов страны — Татарстане, и какой застройщик лучше всех представлен на сайтах-агрегаторов отзывов?
«Унистрой» (объем текущей стройки 240 250 квадратных метров)

2ГИС: 3,9
«Яндекс»: 4,4
«Отзовик»: 2,6
«Унистрой» представлен в 2ГИС несколькими адресами отделов продаж и строящихся объектов, оценки колеблются от 3,9 до 5 баллов. По количеству отзывов и подробными на них ответами девелопера становится сразу очевидно, что в этом регионе тщательно следят за репутацией в сети — вероятно, здесь тоже решающим фактором стало количество межрегиональных сделок. Самые свежие отзывы в основном хорошие, а негативные посвящены неудачной, по мнению пользователя, планировке в квартире и работе управляющей компании застройщика.
К слову, не нравится работа УК девелопера и пользователям «Яндекса». «Возможно, что строительная компания “Унистрой” как застройщик надежная. Но у них есть огромный минус — это их управляющая компания. Зимой снег не вывозят, сугробы по первый этаж и выше. Тротуары вечно в наледи или в снегу. Вы можете получить вовремя новую квартиру от Унистрой, но будете потом мучиться от безобразной работы их управляющей компании», — пишет пользователь Алексей.
Помимо этого комментатора, есть и другие резко негативные отзывы о деятельности «Унистроя»: пользователи жалуются на инфраструктуру (к слову, портал Всеостройке.рф недавно сообщал, что транспортная инфраструктура Казани действительно критично перегружена), огрехи строительства и менеджеров. «Сам застройщик достоин доверия, но деловые сотрудники офиса продаж унижают данную компанию», — возмущается один из комментаторов.
На «Отзовике» из 48 отзывов — только 15 положительных, что, впрочем, видно по общему баллу на этом сайте. Довольно много жалоб посвящены работе управляющих компаний — вероятно, «Унистрою» действительно стоит задуматься о качестве ее трудов.
#Суварстроит (объем текущей стройки 205 853 квадратных метров)

2ГИС: 2,8
«Яндекс»: 4,4
«Отзовик»: 4,4
На 2ГИС бросается в глаза то, как отвечает #Суварстроит на комментарии. «Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь от наших жителей для нас очень важна», — такие одинаковые холодные ответы на любую и критику, и хвальбу создают как раз-таки обратное впечатление: что не очень-то уж и важна #Суварстроиту обратная связь.
Как и в случае с «Унистроем», пользователи активно жалуются на инфраструктуру — к такому коллапсу в Казани привела очень плотная застройка без учетов пропускной способности транспортных и социальных объектов. «Застройщик, видимо, не догадывается о количестве личного автотранспорта, и ЖК проектируется субъективно без учёта количества оного у населения — словом, просто неописуемые ощущения каждый день за борьбу и поиск парковочных мест вам просто обеспечены», — писал в апреле этого года один из пользователей.
И крайне неожиданно, но невероятно высокий рейтинг у #Суварстроит на «вредном» «Отзовике», где авторы бывают довольно скупы на похвалу застройщикам, — 4,4. Комплиментарных отзывов здесь довольно много: жильцы хвалят придомовые территории, сопровождение сделки и менеджеров. Последних, кстати, хвалят чаще всего. Прекрасно, что менеджеры вызывают столько позитивных эмоций, но больше интереса вызывают все-таки отзывы о качестве строительства — таковых из свежих практически нет.
«Ак Барс Дом» (объем текущей стройки 204 143 квадратных метров)

2ГИС: 3,9
«Яндекс»: 4,2
На «Яндексе» «Ак Барс Дом» на отзывы отвечают, но выборочно. Однако даже это говорит о высокой конкуренции в регионе и инвестиционной привлекательности квартир здесь. Во многих прежних обзорах ТОПы региона вообще были равнодушны к реакции на себя в сети, а тут уже третий застройщик понимает силу отзывов и влияние их на продажи — так что лайк всем троим.
Итак, «Ак Барс Дом». На «Яндексе» отзывы довольно положительные, но встречаются и жалобы на менеджеров отдела продаж. Сами жилые комплексы собирают хорошие и плохие отзывы. Компанию, как и ее коллег, ругают за отсутствие инфраструктуры или ее неудобство. «Сняла звезду за ситуацию с катастрофической нехваткой школ и детских садов, на огромный район с многоэтажками один лицей (35) и несколько небольших садов. Ещё из минусов – отсутствие филиалов поликлиник как детской, так и взрослой, весь район мотается за тридевять земель», — пишет горожанка. «План был неплохой, результат не очень. Застройка плотная чрезвычайно. Парковочных мест очень мало, школ катастрофически не хватает, детсадов мало», — негодует другой пользователь.
На 2ГИС совсем, как говорится, другая атмосфера. Гораздо больше критичных комментариев и больше перечислений минусов ЖК. «Качество отделки домов на “отвали”. У многих протекают балконы. Окна некачественные, даже не открываются до конца», — возмущается один из комментаторов. «Посмотрите внимательно в интернете. Плохие отзывы об этом застройщике и его ЖК в большом количестве. Не советую с ними связываться. Цены не соответствуют качеству», — категорично советует другая. И, честное слово, ответ девелопера на эту критику меня даже расположил к нему: «Как и любой другой компании, нам есть над чем работать и что улучшать». После этого застройщик коротко рассказал о своих стандартах работы и куда можно обратиться для устранения недочетов. Большой плюс за умение признавать, что идеальных компаний не бывает — это очень располагает.
«СМУ-88» (объем текущей стройки 173 962 квадратных метров)

2ГИС: 2,6
«Яндекс»: 4,3
Следующий застройщик, которого мы сегодня рассмотрим, — это «СМУ-88». Если «Ак Барс Дом» расположил к себе умением признавать ошибки и желанием над ними работать, то «СМУ-88» сразу вызвал у меня противоположные чувства. На «Яндексе» компания практически не отвечает на отзывы и, честно говоря, лучше бы не отвечала совсем. Из 28 отзывов девелопер ответил только на 2, и то в 2019 году. Зато как он это сделал! «Очень жаль, что конкуренты вместо того, чтобы продвигать свои ЖК, пишут отзывы о нашем Жилом Комплексе», — написал представитель компании. Согласитесь, что такая самооценка впечатляет?
На 2ГИС оценка разных ЖК и офисов компании от 2 до 5. Возьмем самую комментируемую локацию — ЖК “Свобода”. Здесь ответов застройщика практически нет, а отзывы, увы, в основном негативные. «Название ЖК “Свобода” звучит очень иронично. О какой свободе может идти речь, когда дом расположен вплотную к ЖК “Современник”, ЖК “Савин хаус” и больнице? И это я уже молчу о его внешнем виде, который выглядит абсолютно плоско, скучно и неинтересно. Как жилье комфорт-класса имеет место быть, но это точно не бизнес-класс, каковым его позиционируют», — высказывает свое субъективное мнение один из авторов. «Действительно «удачное» расположение, если вы любите смотреть из окна впритык на чужой дом», — вторит ему другой.
Талан (объем текущей стройки 108 440 квадратных метров)

2ГИС: 2,4
«Яндекс»: 4,2
И последний в нашем рейтинге — компания Талан. И этот застройщик вновь подтверждает тезис — когда в регионе высокий спрос и высокая конкуренция, когда города этого субъекта привлекательны для инвесторов, девелоперы с большим вниманием относятся к отзывам в сети. На «Яндексе» компания отвечает на все отзывы, при этом её ответы разнообразные и не холодные, и в этих комментариях она не подозревает конкурентов в происках — плюс Талану!
Но перейдем к жалобам. Комментаторы жалуются на высокие цены квартир, низкие заборы в закрытых ЖК, неудобные заезды и потопы в паркинге. Справедливости ради, хороших отзывов о работе застройщика Талан на этом ресурсе гораздо больше.
На 2ГИС комментарии гораздо более разнообразны: люди жалуются на недочеты строительства, выявленные при приемке, решетки на балконе вместо остекления и непредусмотренные под кондиционеры места. Здесь представитель Талана также довольно обстоятельно реагирует на критику.
По итогам обзора лучшее впечатление лично у меня оставил лидер региона по объемам строительства — «Унистрой». А у вас? Если вы проживаете в ЖК этих застройщиков, то делитесь вашими впечатлениями в комментариях.
На очереди — ТОПы Нижегородской области. Это ГК «Столица Нижний», ГК «Каркас Монолит», ННДК, СЗ «Андор» и 3S Group.
Редакция портала Всеостройке.рф составила рейтинг проблемных новостроек.
Редакция портала Всеостройке.рф про то, как УК нарушают права жильцов.
Рассказываем, чье имя в январе 2025-го звучало в СМИ чаще всего.
Редакция портала Всеостройке.рф про архитектурные казусы и неожиданные решения.
Редакция портала Всеостройке.рф провела анализ по ключевым критериям.
Редакция Всеостройке.рф разбиралась, какие факторы влияют на инвестиционную привлекательность жилья.
Редакция портала Всеостройке.рф поможет сделать правильный выбор.
Редакция Всеостройке.рф разбиралась, что пошло не так в строительной отрасли Китайской Народной Республики.