ТОП-5 застройщиков, умеющих дружить со своими новоселами

Портал Всеостройке.рф представляет подборку компаний-застройщиков, поддерживающих связь со своими жителями даже после того, как дом достроен. 

Взаимоотношения с клиентами от первого знакомства с компанией до завершения строительства – это сложно выстроенный процесс, который у передовых девелоперов не заканчивается с передачей ключей дольщикам. Многие застройщики продолжают активно общаться со своими жителями даже после того, как дом достроен. Рассказываем, как это делают ведущие компании отрасли. 

1. ЭНКО

Один из ведущих девелоперов Тюменской области – компания ЭНКО – активно поддерживает взаимосвязь с новоселами даже после передачи ключей. Для этого девелопер первым в своем регионе начал создавать соседские центры, где помогает организовывать досуг жителям своих ЖК. 

Соседские центры в проектах ЭНКО – это место, где жители находят единомышленников и просто хорошо проводят время. Для резидентов есть танцы и кикбоксинг, уроки вокала и медитации, мастер-класс по живописи, шоу театра моды и другие активности. Здесь можно позаниматься в спортивной зоне или посмотреть фильм в кинозале – житель любого возраста сможет найти занятие по душе и самореализоваться, не выезжая за пределы района. Причем все мероприятия соседи сами организуют для своих соседей, а застройщик лишь предоставляет место и модерирует работу центра. 

Интересный факт: в 2024 году именно этот застройщик получил премию Real Estate Property Awards в номинации «Соседские центры». Кроме того, застройщик организует ежегодные соседские товарищеские турниры, которые в 2023 году вошли в ТОП-250 лучших спортивных проектов РФ. 

И, конечно, для поддержания постоянной связи со своими жителями ЭНКО внедряет цифровые технологии. Например, ЭНКО.Family – сервис, который входит в экосистему компании ЭНКО и предлагает услуги по различным направлениям: от дизайн-проекта до ремонта «под ключ» и клининга. 

2. «Самолет»

Крупнейший девелопер нашей страны сопровождает клиентов на протяжении всего пути, в том числе и после передачи ключей. Для этого в компании функционирует целый отдел развития комьюнити бизнес-юнита «Гостеприимство» – команда, которая заботится о том, чтобы каждый житель ежедневно чувствовал себя уютно в жилом комплексе рядом со своими соседями. Для создания добрососедской атмосферы и поддержания контакта со всеми жителями застройщик организует праздники, фестивали, тренировки и мастер-классы для совместного развития. 

«Самолет» активно развивает стратегию создания сообществ вокруг своих жилых комплексов с 2023 года, а в 2024-м застройщик представил новый бренд – «Самолет Комьюнити». Это миссия по созданию счастливых сообществ, число которых по состоянию на середину 2024 года превысило две сотни с общим числом участников более 100 000 человек. Лидеры при поддержке компании организуют мероприятия, творческие мастер-классы, спортивные тренировки и культурные встречи, создавая активное и дружное окружение для жителей. В 2024-м один из кварталов застройщика – «Пригород Лесное» – занял первое место в номинации «Лучшая среда для формирования добрососедства» на конкурсе «Летний ТОП ЖК 2024».

Застройщик также создал собственную управляющую компанию, а для удобства взаимодействия с жителями запустил сервис «Самолет Плюс УК» – удобное приложение с множеством полезных функций для общения с управляющей компанией. Здесь можно не только оставить заявку на услуги, но и принять участие в опросах и узнать новости ЖК, в том числе и по предстоящим мероприятиям от застройщика. 

3. Брусника

Еще один застройщик, активно взаимодействующий с жителями своих ЖК: соседские центры давно стали стандартным элементом инфраструктуры в проектах этого девелопера. 

Такие центры уже функционируют в жилых проектах компании в подмосковном Видном, Тюмени и Новосибирске. Все они расположены на первых этажах домов и представляют собой гибкие, многофункциональные пространства, где жители могут свободно общаться, работать, учиться, развивать собственный бизнес, отмечать праздники и отдыхать. И, конечно, застройщик часто проводит соседские праздники в своих кварталах: детские представления, совместные мероприятия по благоустройству и озеленению территорий, а также развлекательные и информационные встречи. 

Кроме того, девелопер создал собственную управляющую компанию «Брусника. Сервис», которая не только отвечает за содержание дома и придомовой территории, но и организует встречи собственников.   

Впрочем, Брусника тоже активно развивает digital-сервисы, поэтому большинство вопросов решается онлайн. Для этих целей застройщик внедрил, например, мобильное приложение Брусника. Сервис, где жители могут подать заявку на ремонт, получить уведомления о новостях дома и собраниях, общаться с управляющей компанией застройщика через встроенный чат.  А также застройщик создал свою Службу заботы о клиентах, которая помогает решать различные  вопросы.

4. GloraX 

Этот застройщик тоже создает комьюнити-центры в своих проектах, а также организовал сообщество жителей GloraX Life, которое объединяет резидентов жилых комплексов девелопера. 

Миссия сообщества – создание здорового, яркого и процветающего сообщества горожан и соседей, которое способствует развитию каждой составляющей их личности, служит для продвижения творческих инициатив и формирует позитивный опыт взаимно обогащающего взаимодействия. Членам GloraX Life доступны онлайн-марафоны с топовыми блогерами, познавательные семинары и лекции, а также участие в масштабных городских событиях и, конечно, знакомство и общение с соседями и единомышленниками. 

Также девелопер выпустил мобильное приложение для клиентов и жителей, где можно не только выбрать квартиру или отслеживать ход строительства дома, но и связываться с управляющей компанией и самим застройщиком.

5. «А101»

Один из ведущих застройщиков Москвы, создающий масштабные жилые проекты, системно организует в каждом новом районе комьюнити-центры. Проект такого комьюнити-центра может включать в себя не только помещение для общения, но и крытую оранжерею, общественный огород, кино-театральный зал и уличный кинотеатр. В комьюнити-центрах жители домов могут отдохнуть, заняться любимым делом, встретиться с соседями или посетить событие, в том числе и мастер-классы от «А101 Лёрнити». Это  собственное образовательное бюро группы компаний «А101», которое отвечает за организацию активной социальной жизни в районах застройщика.

Созданное застройщиком бюро помогает вовлекать жителей в процесс формирования дружелюбной социальной среды путем организации кружков и клубов по интересам, создания разнообразной программы дополнительных занятий для детей и взрослых, проведения районных праздников. А также привлекает активных жителей в проектирование, давая им возможность поучаствовать в развитии районов, создание вместе с ними креативных пространств, арт-троп для прогулок, необычных «средовых» объектов. 

Застройщик также сформировал собственную управляющую компанию «А101-КОМФОРТ», которая в 2024 году была удостоена награды ежегодной премии Домиленд в категории «Лучшая УК России 2024» в классе «Комфорт» в Москве. 

Ранее портал Всеостройке.рф подробно рассказывал о том, как застройщик ЭНКО формирует культурное и дружелюбное пространство в своих ЖК.