О цифровизации продаж, роботах на стройке, росте цен на квартиры — эксклюзивно для Всеостройке.рф.
Девелопер «Самолет» активно внедряет цифровые инструменты в работу всех подразделений, но основной акцент сейчас делает на цифровизацию непосредственно стройки. Почему — в эксклюзивном интервью директору портала Всеостройке.рф Светлане Опрышко в кулуарах Domclick Digital Forum рассказала Анна Акиньшина, генеральный директор Группы «Самолет».
— Вы приняли участие в дискуссии, посвященной цифровизации клиентского опыта. Какие решения применяет для этого «Самолет»?
— «Самолет» использует много цифровых решений, и не только в онлайн-продажах. Используем различные каналы, потому что борьба за каждого покупателя очень суровая. Понимаем, что сейчас рынок спроса ограничен, и используем абсолютно все инструменты как цифровых продаж, так и аналоговых. Поэтому нельзя сказать, что есть какой-то один инструмент.
Тем не менее, постоянно идет развитие нашего сайта, развиваем онлайн-продажи. Считаем, что за онлайн-сделкой будущее. Она может быть по-разному конфигурирована — с участием агента или без, — но сейчас, особенно в рамках 2026-го года, это будет нашим фокусом.
При этом у нас есть цифровые инструменты для управляющей компании, для различных сервисов. Нам важен каждый наш клиент и то, как мы с ним коммуницируем. А конкретный канал и то, каким образом ему удобно с нами общаться, — это уже вторично. Мы фокусируемся на том, чтобы быть брендом первого выбора, а для достижения этой цели все инструменты хороши.
— Как думаете, за счет цифровых инструментов вас клиенты любят больше или просто ускоряются процессы?
— Клиенты нас должны любить за тот продукт, который они получают, — это основная цель. И наш фокус — на обязательствах. Текущий год — непростой для застройщиков, для отрасли девелопмента в целом. Но клиенты нас выбирают, и основная задача — не разочаровать их и предоставить качество, которое они видят на картинках, уже в физическом исполнении. Целимся выполнять сроки, которые изначально заявляли.
— Какие еще дополнительные цифровые инструменты внедряете, помимо решений для улучшения клиентского опыта?
— Идет цифровизация абсолютно всех направлений. Активно используем искусственный интеллект в различных блоках, таких как финансы, HR, IT. Но наш фокус, прежде всего, на строительстве.
В строительстве мы тестируем различных роботов — это будущее, потому что нужно повышать производительность труда. В стройке объективно есть проблемы, и фокус сейчас именно на девелопменте.
— Как вообще сегодня обстоят дела с продажами в ваших проектах, с какими показателями завершаете год? Насколько совпали с вашими ожиданиями?
— Год еще нам рано завершать, моя команда не расслабляется. При этом мы опубликовали наши операционные результаты за 10 месяцев: продажи выросли на 45% год к году. Цена тоже растет — средняя цена по нашему портфелю выросла. Конечно, видим на конец октября – начало ноября тренд на более быстрый рост цены. Нас не может это не радовать. Потому что девелоперы выводят меньше объемов на рынок, и это приведет к тому, что цена будет расти.
Операционные результаты 10 месяцев находятся в рамках наших ожиданий, как мы изначально планировали в конце 2024 года. И тенденция, которую мы видим у себя по продажам, лучше, чем в целом рынок.
— Ранее Вы говорили, что 2025 год — это год обязательств. Какая стратегия на 2026?
— Через два месяца будет проходить наше регулярное мероприятие, на котором будем подводить итоги 2025 года. Там расскажем и о наших достижениях 2025 года, и о фокусах на 2026 год. Но в целом можно сказать, что выполнение обязательств — это наша долгосрочная стратегия, и мы будем фокусироваться на этом и в 2026-м, и в 2027-м, и в последующие года. Это не фокус одного года, это то, на что мы ставим первый приоритет. Сейчас нужно выполнять обязательства, которые мы уже взяли, а далее уже будем говорить про развитие.
Поэтому обязательства — это не краткосрочный приоритет. Это приоритет, который будет с нами точно на все года, пока существует Группа компаний «Самолет».
Запись интервью доступна по ссылкам:
Просмотр на YouTube;
Просмотр на RuTube;
Просмотр на Дзен;
Просмотр Вконтакте.
Ранее о ситуации в строительной отрасли и мерах ее регулирования эксклюзивно для портала Всеостройке.рф рассказали глава Минстроя РФ Ирек Файзуллин, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик, председатель Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов, генеральный директор «Синара-Девелопмент» Тимур Уфимцев, директор PRINZIP Геннадий Черных, генеральный директор Группы компаний «Развитие» Сергей Гончаров, генеральный директор ГК «Паритет» Павел Галкин, владелец ГК ТОЧНО Николай Амосов. Больше эксклюзивных интервью с представителями власти, застройщиков, банков читайте в рубрике «Интервью ТОПов».
О поддержке стройотрасли, новых обсуждаемых законопроектах, тарифах и ценах, арендном жилье, семейной ипотеке и немного о личном — эксклюзивно для Всеостройке.рф.
12-12-2025 14:10 О трендах, новых проектах, предварительных итогах 2025 года и стартах 2026-го — эксклюзивно для Всеостройке.рф.
11-12-2025 18:37 О покупке крупного девелопера Владивостока, IPO, цифровизации, новых проектах и регионах — эксклюзивно для Всеостройке.рф.
11-12-2025 14:37 О вводе жилья, проектах КРТ, точечной застройке, помощи застройщикам, затоваренности, а также о том, почему Минстрой считается ответственным за демографию в стране, — эксклюзивно для Всеостройке.рф.
10-12-2025 19:54 
10 декабря в Минстрое России прошло итоговое заседание Комиссии по вопросам ценообразования и технического и ценового аудита Общественного совета Минстроя России.
12-12-2025 14:41 
Его экспрессионистские здания рождались из детских каракулей, а сам он стал героем «Симпсонов».
12-12-2025 14:26 
О поддержке стройотрасли, новых обсуждаемых законопроектах, тарифах и ценах, арендном жилье, семейной ипотеке и немного о личном — эксклюзивно для Всеостройке.рф.
12-12-2025 14:10 
Усадебный комплекс был в свое время владением как московских купцов, так и любимым пристанищем творческой интеллигенции.
12-12-2025 13:51 
В 2025 году начались работы по демонтажу культового офисного здания St Helen’s Tower — одного из последних примеров модернизма Великобритании времен конца 1960-х.
12-12-2025 13:12 
Он находится в холмах вблизи Гонконга.
12-12-2025 12:57 
Такие сделки будут проводиться исключительно через банковские карты или электронные платёжные системы.
12-12-2025 12:24 
На сегодня компания уже имеет высокую долговую нагрузку (отношение долг/капитал 4,9х).
12-12-2025 12:03 
На сайте Минфина опубликован обновленный перечень банков, которые удовлетворяют требованиям, установленным п. 1 ст. 45 Закона № 44-ФЗ.
12-12-2025 7:24 
Минэнерго и ФАС рассматривают возможность возмещать первому заявителю часть затрат на технологическое присоединение к электросетям, если к ним впоследствии присоединились другие потребители.
12-12-2025 7:08 
Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ
