10.03.2025 18:17

Разное

Реклама от застройщика: как продавать квартиры быстрее?

Стратегия интернет-маркетинга для застройщиков: от привлечения внимания к заключению сделки.

В условиях жесткой конкуренции на рынке недвижимости, эффективное онлайн-продвижение является критически важным фактором успеха для любого застройщика. Успешная стратегия должна учитывать специфику отрасли и охватывать различные этапы воронки продаж.

Рынок недвижимости отличается высокой стоимостью товара, длительным циклом сделки (до 1,5 лет), необходимостью использования ипотеки, а также наличием устойчивого негативного образа застройщиков в общественном сознании (проблемы с дольщиками). Покупатели тщательно изучают предложения, сравнивают варианты и обращают внимание на репутацию компании.

Представим себе Вячеслава, программиста, ищущего двухкомнатную квартиру в новостройке. Как привлечь его внимание и получить контакт? Ключ – понимание его поиска и использование эффективных каналов.

Объявления на классифайдах

Исследования показывают, что свыше 85% покупателей недвижимости (источник: данные сервиса «ДомДА») находят варианты на классифайдах (онлайн-сервисах, где собраны различные объявления от частных лиц и компаний, сгруппированные по темам), таких как Циан, Авито и Яндекс.Недвижимость. Для удобной загрузки данных используются XML-фиды (файлы с характеристиками объектов), регулярное обновление которых (цены, скидки, статус лота) критично. Для больших объемов недвижимости ручное обновление неэффективно; специализированные сервисы экспорта фидов автоматизируют этот процесс (iflat.io, DataBird и др).

После освоения федеральных площадок, целесообразно обратиться к региональным классифайдам: они часто дешевле или включены в рекламные пакеты.

Стратегия размещения: на начальном этапе лучше выставлять менее популярные лоты, стимулируя интерес к объекту и повышая узнаваемость. Самые привлекательные предложения лучше размещать на завершающем этапе строительства, максимизируя прибыль (потенциальное увеличение дохода на 20-40%). Не стоит выгружать все лоты сразу – это быстро истощит рекламный бюджет.

Целевая реклама жилого комплекса

В отличие от брендовой рекламы застройщика, реклама конкретного ЖК напрямую стимулирует продажи. Для достижения максимальной эффективности, реклама должна пробивать «баннерную слепоту»: стандартные изображения малоэффективны. Необходимо использовать креативные решения.

Как преодолеть «баннерную слепоту»:

Избегать изображений фасадов (если они не являются уникальным преимуществом);
Использовать юмор и актуальные образы;
Применять видеоформат;
Выделить ключевые преимущества ЖК.

Генерация лидов: таргетинг, директ-маркетинг и соцсети

Успех digital-маркетинга в этой области обеспечивается точным попаданием в потребности целевой аудитории и опытом работы с конкретными платформами.

Таргетинг – инструмент, который позволяет показывать рекламу конкретным пользователям на основе изучения их интересов и предпочтений.

Эффективные инструменты:

Квизы (викторины) в поисковой выдаче и РСЯ (Рекламная сеть Яндекса);
Лид-формы во ВКонтакте (оплата за показы);

Конверсия в интернет-маркетинге – это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента – покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах.

Расширение геотаргетинга контекстной рекламы на всю Россию;
Рекламные посты (посевы) во ВКонтакте и Telegram.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

CRM (Customer Relationship Management) – это умная программа взаимоотношения с клиентами и необходимый инструмент для оптимизации продаж, повышения конверсии. Она позволяет:

Увеличивать конверсию, выявляя слабые места в процессе продаж;
Получать подробные отчеты о продажах и эффективности работы отдела;
Контролировать средний чек на каждом этапе сделки;
Оценивать эффективность работы менеджеров;
Прогнозировать продажи;
Повышать прозрачность коммуникации между отделами.

Для эффективной работы CRM необходимо отразить в ней весь путь клиента, от поиска до постпродажного обслуживания.

SEO-оптимизация

SEO-продвижение остается актуальным инструментом, обеспечивающим более низкую стоимость привлечения клиентов по сравнению с другими каналами. В условиях ограниченной доступности Google Ads, SEO становится особенно важным.

Рекомендации по SEO-оптимизации:

Регулярно проверяйте корректность индексации страниц сайта;

Создайте блог на сайте с полезным контентом о районе, строительстве и инфраструктуре ЖК. Используйте изображения, цитаты, инфографику и перелинковку (процесс связывания гиперссылок, которые ведут на другие страницы сайта и на другие сайты);
Оптимизируйте мета-теги (title, description, заголовки H1-H2) вручную для страниц проектов и с помощью правил генерации тегов для листингов и карточек.

Email-маркетинг: незаслуженно забытый инструмент

Многие застройщики ограничиваются формой обратной связи на сайте, упуская возможности email-маркетинга. Рассылка – эффективный инструмент для подготовки потенциальных клиентов к покупке, особенно учитывая предпочтения разных возрастных групп. Согласно данным «Анкетолога», люди старше 55 лет предпочитают телефонные звонки (74%), в то время как молодые люди (18-30 лет) отдают предпочтение текстовому общению (67%).

Email-рассылка позволяет:

Представлять планировки и преимущества объектов;
Использовать интерактивные элементы (например, гифки с ипотечным калькулятором);
Постепенно формировать лояльность к бренду.

Для повышения эффективности рассылок необходима сегментация базы данных по следующим параметрам:

Класс жилья;
Тип недвижимости (жилая/коммерческая);
Сроки сдачи объекта (строящийся/сданный);
Размер семьи.

Только персонализированный подход обеспечивает максимальный отклик.

SMM-маркетинг и работа с сообществом

Социальные сети (SMM) – ключевой канал для привлечения и удержания внимания к проекту. Подобно email-маркетингу, SMM позволяет конвертировать аудиторию в подписчиков и стимулировать продажи.

Контент-стратегия для соцсетей:

Визуализация проекта и генплана;
Выделение преимуществ ЖК;
Фото- и видеоотчеты о ходе строительства;
Информация об отделке и опциях;
Скидки и специальные предложения;
Новости компании;
Развлекательный контент (юмор, интересные факты).

Социальные сети – это площадка для диалога с клиентами, поэтому работа с отзывами и формирование лояльности имеют решающее значение. Ссылки на акции и предложения должны быть интегрированы в посты.

Влияние инфлюенсеров

Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами обеспечивает быстрый доступ к широкой лояльной аудитории. Успешные примеры сотрудничества (например, ПИК и Ирина Горбачева) продемонстрировали высокую эффективность. Анонс проекта на странице блогера в первые часы набрал 35 000 лайков, а на страницу ПИК подписалось 10 000 человек. Даже в регионах без звездных блогеров, использование локальных инфлюенсеров дает хорошие результаты (пример проекта «Моя идеальная квартира», посты которого собрали 14 тысяч лайков и 360 комментариев).

Управление репутацией

Важным аспектом является управление репутацией. Негативные отзывы и скандалы могут существенно снизить продажи. Застройщики должны уделять внимание не только привлечению клиентов, но и поддержанию позитивного имиджа, взаимодействию с жильцами и участниками рынка.

Рассмотрим кейс digital-агентства Artsofte Digital и застройщика «Девелопмент-Юг», демонстрирующий эффективность различных инструментов.

Директ-маркетинг

Рекламная кампания в Яндекс.Директ велась по двум направлениям:

«Горячий» спрос: таргетинг на пользователей, активно ищущих квартиры в поисковике (например, «Екб квартиры купить», «Квартиры в новостройках в Академическом районе»);
Брендовые запросы: таргетинг на пользователей, ищущих конкретный ЖК (например, «Однокомнатные квартиры в ЖК "А+“», «ЖК „А+“ в Екатеринбурге»). Аудитория дополнительно привлекалась с помощью медийной рекламы.

Изначально трафик направлялся на страницу ЖК, затем – на викторину (квиз). Успешное прохождение квиза перенаправляло пользователей на сайт для подробного ознакомления с проектом.

Реклама в РСЯ (Яндекс.Сети)

Реклама в РСЯ велась по трем категориям:

По интересам: показ объявлений пользователям, интересующимся недвижимостью, ипотекой и покупкой жилья;
Ретаргетинг: повторный показ объявлений пользователям, посещавшим сайт ЖК, но не оставившим заявку;
«Горячий» спрос: показ объявлений пользователям, вводившим соответствующие поисковые запросы (например, «купить квартиру в новостройке Екатеринбург»).

Таргетированная реклама ВКонтакте

Запущены две рекламные кампании:

По ключевым словам: показ объявлений пользователям, использовавшим ключевые слова («»застройщик», «новостройки», «купить недвижимость») в поиске ВКонтакте за последние 15 дней;
По интересам: показ объявлений пользователям, интересующимся ипотекой и новостройками.

Объявления вели на лид-формы (более эффективные, чем квизы в новом интерфейсе ВКонтакте).

Реклама в Telegram

Выбор каналов для размещения рекламы лучше осуществлять через сервисы, предоставляющие аналитику (например, TGstat). При анализе каналов следует обращать внимание на:

Рост аудитории;
Отсутствие резких падений числа подписчиков;
Вовлеченность аудитории (реакции, просмотры, комментарии).

Для упрощения процесса закупки рекламы и коммуникации с владельцами каналов, рекомендуется использовать специализированные платформы (например, Telegain).

Для укрепления репутации и повышения доверия покупателей, застройщики должны использовать комплексный подход к коммуникациям:

PR в СМИ

Регулярно публикуйте информацию, демонстрирующую надежность и социальную ответственность компании. Отражайте реакцию на актуальные события и показывайте готовность к решению проблем. (Примеры: Setl Group собрал 270 кг гуманитарной помощи для пострадавших от наводнения в Оренбургской области, а «Сибпромстрой» предложил мэрии Сургута беспроцентный кредит на покупку оборудования для новой школы). Публикации должны размещаться в федеральных и региональных СМИ, блогах (Дзен, Циан.Блог, блог на сайте, агрегаторы недвижимости). Создайте раздел «СМИ о нас» на сайте.

Социальная ответственность

Активное участие в городских социальных проектах, благотворительность и помощь в кризисных ситуациях формируют положительный имидж. (Пример: «РГ-Девелопмент», который одним из первых провел в Музее обороны Москвы выставки «Заводская история», рассказывающей о героических событиях и личностях. В сентябре 2023 года девелопер оборудовал музыкальную студию реабилитационно-образовательного центра №76).

Управление репутацией

Мониторинг онлайн-отзывов и управление репутацией крайне важны, поскольку потенциальные покупатели изучают отзывы перед покупкой. Для этого можно привлечь комьюнити-менеджера или агентство, которые будут мониторить упоминания, работать с негативом и взаимодействовать с микро-инфлюенсерами.

Ключевые принципы работы с негативом:

Публичное решение конфликтов;
Активное вовлечение в коммуникацию;
Фокус на конструктивном диалоге. Игнорирование явного троллинга (ограничьтесь формальной отпиской).

Необходимо помнить о:

Учете специфики ниши при тестировании новых каналов;
Важности омниканального подхода (объединение всех каналов коммуникации клиента с компанией);
Приоритетности репутации и работы с негативом;
Различной эффективности каналов для разных проектов;
Необходимости креативных решений для привлечения внимания.

Краткий глоссарий маркетинговых терминов для начинающих

Этот мини-словарь поможет вам быстро разобраться в основных терминах интернет-маркетинга.

Лид (Lead)

Потенциальный клиент, проявивший интерес к вашему продукту или услуге. В маркетинге это конкретный контакт (email, номер телефона и т.д.), который используется для дальнейшего взаимодействия.

Лидогенерация (Lead Generation)

Маркетинговая стратегия, направленная на привлечение лидов и получение их контактных данных.

ROI (Return on Investment)

Коэффициент рентабельности инвестиций. Показывает эффективность вложенных средств, помогая оценить окупаемость маркетинговых кампаний.

CPC (Cost Per Click)

Стоимость за клик. Используется в платной рекламе, где оплата производится за каждый клик по рекламному объявлению.

CPL (Cost Per Lead)

Стоимость за лид. Средняя стоимость привлечения одного потенциального клиента в рамках рекламной кампании.

CPA (Cost Per Action)

Стоимость за действие. Стоимость привлечения одного пользователя, совершившего целевое действие (например, заказ, регистрация).

Post-view аналитика

Анализ действий пользователей, происходящих через некоторое время после просмотра рекламного объявления.

CAC (Customer Acquisition Cost)

Стоимость привлечения клиента. Рассчитывается как отношение маркетинговых затрат к количеству привлеченных клиентов.

ROMI (Return on Marketing Investment)

Окупаемость маркетинговых инвестиций. Показывает, сколько денег было получено с каждого вложенного в маркетинг рубля.

Наш глоссарий содержит основные термины, которые необходимо знать начинающему маркетологу. Понимание этих понятий поможет вам эффективно планировать и анализировать маркетинговые кампании.

Проактивное управление репутацией – неотъемлемая часть маркетинговой стратегии любого застройщика. Систематическая работа по мониторингу, модерации и формированию позитивного имиджа позволяет значительно повысить доверие потенциальных клиентов и увеличить продажи. Ранее мы также писали о задатке и авансе при покупке недвижимости и флиппинге квартир и как на нем заработать.

0 комментариев

Новые

Старые Популярные

Межтекстовые Отзывы

Посмотреть все комментарии

Новости по теме

Последние новости

Принят закон, изменяющий порядок компенсации за жилье, изъятое в рамках КРТ

В третьем чтении принят Законопроект № 957525-8.

Законодательство

2 347

25-07-2026 20:00

Где живет Екатерина Гусева в 2026 году: квартира в центре Москвы, доходы, недвижимость и секрет семейного счастья заслуженной артистки России

Почему звезда «Бригады» отказалась от загородного дома, сколько стоит ее квартира в центре Москвы и как выглядит интерьер.

ИЖСНедвижимость звёзд

8 013

25-07-2026 19:00

статья с видео

В Китае уже используют огромные железобетонные трубы вместо классического строительства

Одна такая секция сразу становится стенами, крышей и несущей конструкцией. За счет этого сроки строительства заметно сокращаются, а стоимость проекта, по оценкам, может быть ниже на 25–40%.

Мировой девелопментТехнологии

20 988

25-07-2026 18:30

В Беларуси можно получить жилье почти бесплатно — всего за 15 долларов

Разобрались, как работает программа продажи пустующих домов, где искать такие объекты и действительно ли покупка может стать выгодной инвестицией.

ЗаконодательствоИЖСМировой девелопмент

6 370

25-07-2026 18:00

статья с видео

Китайские складные краны: как устроена техника, способная развернуться без фундамента и бригады монтажников

Разбираемся, почему покупка одного мобильного крана может оказаться выгоднее, чем аренда стационарной башни под каждый отдельный объект.

Технологии

2 257

25-07-2026 17:00

Где живет Лена Перова в 2026 году: почему звезда «Лицея» исчезла с экранов и какую жизнь выбрала после славы

От хитов 90-х и миллионов поклонников до тихой загородной жизни: как изменилась судьба Елены Перовой и почему она отказалась от публичности.

ИЖСНедвижимость звёзд

2 279

25-07-2026 16:00

Россиянам упростили покупку жилья в Беларуси: как безопасно перевести деньги по безналу и что важно проверить перед сделкой

Теперь оплатить квартиру или дом можно без перевозки крупной суммы через границу, однако банковский перевод решает далеко не все вопросы.

ЗаконодательствоМировой девелопмент

2 167

25-07-2026 14:00

Банк России опубликовал новые макроэкономические прогнозы на 2026-2029 гг.

Прогнозируется, что ключевая ставка по итогам этого года будет на уровне 14,5-14,6% вместо 14-14,5%. В 2027 году — 10,5-12,5% (вместо 8-10%).

Аналитика рынка

1 968

25-07-2026 13:00

Где живёт Эрлинг Холланд: дома, виллы и тихие уголки звезды «Манчестер Сити» и сборной Норвегии

От скромного жилья в родной стране до элитной недвижимости в Манчестере: разбираем, где обосновался один из самых результативных форвардов мира.

Недвижимость звёзд

2 754

25-07-2026 12:00

статья с видео

Робот вместо грузчика: как автоматизация перестроила склады крупнейших ритейлеров

Еще десять лет назад скорость работы склада зависела от того, сколько людей выйдет в смену. Сегодня крупнейшие ритейлеры делают ставку на автономных роботов и искусственный интеллект.

Технологии

2 076

25-07-2026 11:00

Реклама от застройщика: как продавать квартиры быстрее?

Директ-маркетинг

Реклама в РСЯ (Яндекс.Сети)

Таргетированная реклама ВКонтакте

Реклама в Telegram

Краткий глоссарий маркетинговых терминов для начинающих

{{widget.title}}

{{attribute.label}}