Основатель Ownstone — о главном качестве брокера, сервисе как конкурентном преимуществе и клиентах, которые ценят человеческое отношение выше скидки.
Ownstone — московское агентство недвижимости, занимается сопровождением сделок с жилой, загородной и коммерческой недвижимостью. Компания на рынке более 10 лет и за это время реализовала более 3000 сделок. Основатель агентства Сергей Антоненко дал эксклюзивное интервью директору портала Всеостройке.рф Светлане Опрышко в рамках форума «Sminex Форум 7. Инсайды, которых нет в интернете», где рассказал, какие объекты сегодня востребованы у состоятельной аудитории и почему агентство сфокусировано только на Москве.
— Чем столичный рынок элитной и премиальной недвижимости отличается от регионального? Покупают ли ваши клиенты объекты в других городах?
— В регионах наши клиенты ничего не покупают, мы сфокусированы только на Москве. Главное отличие столичного рынка — это, конечно, размер чека. Здесь совершенно другие суммы сделок и, соответственно, другая маржинальность бизнеса. В Москве банально можно больше заработать.
— Какой самый дорогой лот вам доводилось продавать?
— Мы не занимаемся ультра-люксом и сверхдорогими объектами. Наш целевой трафик — это бюджеты до 200 миллионов рублей. Самая дорогая сделка у нас была в районе 180–190 миллионов. При этом мы стараемся не брать в работу объекты дешевле 20 миллионов рублей.
— То есть ваш коридор — от 20 до 200 миллионов? Почему отказываетесь от более дешевых лотов?
— Да, всё верно. Работать с чеками ниже 20 миллионов нам просто невыгодно с точки зрения затрат времени и ресурсов компании.
— Есть ли среди ваших покупателей медийные личности или звезды?
— Звездные клиенты есть. Например, буквально через пару часов после нашего интервью я еду на показ загородного дома с очень известным человеком из сферы смешанных единоборств (UFC). Имя пока называть не буду, но персона очень популярная.
— Что сейчас вообще пользуется наибольшим спросом у состоятельной публики: загородные резиденции или высотки?
— Загородная недвижимость на Рублево-Успенском или Новорижском шоссе — это вечная классика, она всегда будет пользоваться спросом. Но если говорить о городе, то самый горячий интерес сейчас вызывают качественные квартиры в пределах Третьего транспортного кольца. Это абсолютный ТОП.
— Сколько в среднем зарабатывают ваши агенты?
— Если взять средний годовой заработок и поделить его на месяцы — учитывая, что в нашей профессии бывают как просадки, так и месяцы с большими комиссионными, — то получается около 500 тысяч рублей в месяц на брокера.
— Что важнее для покупателя дорогой недвижимости: безупречный сервис или хорошая скидка? Уйдет ли клиент к хамоватому брокеру ради дисконта в 20%?
— Клиенты бывают разные, и те, кто гонится исключительно за скидкой, на рынке есть. Но их меньшинство. Для покупателя в нашем сегменте однозначно важнее сервис. Практика показывает: там, где есть классное, человеческое общение и высокий уровень сервиса, там всегда будут продажи.
— Какими главными качеством должен обладать брокер, чтобы успешно продавать дорогие объекты?
— Он должен искренне хотеть помочь клиенту. В первую очередь нужно быть просто хорошим человеком. А всё остальное приложится. Если ты порядочный человек, у тебя всё будет продаваться. А если плохой — тебе вообще не надо идти в продажи. Лучше сидеть дома.
— Сейчас часто говорят, что покупатель элитной недвижимости сильно помолодел. Это правда?
— Да, аудитория действительно омолаживается. Мы активно привлекаем трафик из соцсетей. Там много молодежи, тех самых «зумеров». Да, у них не так много денег — скажем, бюджетом от 30 до 50 миллионов рублей, — но они уже активно покупают квартиры в Москве.
— Отличная оговорка: «Не так много денег — от 30 до 50 миллионов». С такими чеками у вас, должно быть, очень высокая маржинальность бизнеса?
— Я бы не сказал, что она сейчас супервысокая. Когда мы только начинали, маржинальность была гораздо приятнее. Сегодня огромную долю прибыли съедают затраты на содержание красивого офиса, покупку качественного трафика, профессиональные фото- и видеосъемки. Выживать непросто, но мы работаем и развиваемся.
— Какие каналы, помимо соцсетей, реально работают в премиум-сегменте?
— Отлично работает вторичный рынок. Если у вас в портфеле есть качественный элитный объект на «вторичке», он привлекает звонки от целевых, платежеспособных клиентов. Даже если человеку в итоге не подойдет именно эта квартира, он останется с вами, и вы подберете ему другой вариант. Этот инструмент работал всегда.
— В элитной недвижимости преобладают разовые сделки, или клиенты возвращаются к вам снова и снова?
— В основном сделки единичные, но есть пул постоянных инвесторов, которые возвращаются регулярно. У меня есть потрясающая клиентка Екатерина. Она целенаправленно покупает и продает недвижимость вместе с нами. Ей просто нравится сам процесс: раз в три месяца она заезжает к нам в офис, и мы проводим новую сделку. Мы поддерживаем теплые отношения, и это очень ценно.
— По вашим ощущениям, состоятельных людей в Москве стало больше или меньше? Люди пытаются избавиться от денег?
— Точное количество миллионеров я вам не назову, но могу сказать уверенно: деньги в Москве есть. Есть сезонность, бывают спады и подъемы, но люди продолжают активно покупать. Рынок абсолютно живой, интересных предложений от застройщиков достаточно, условия покупки классные. Поэтому покупать точно стоит. Дешевле недвижимость в Москве уже точно не будет, а вот то, что цены продолжат расти, — это 100%.
Полное интервью с прямыми ссылками на YouTube, ВК, RUTUBE и Дзен смотрите по ссылке.
Ранее в рамках «Sminex Форум 7» эксклюзивно для портала Всеостройке.рф о ситуации в строительной отрасли и мерах ее регулирования рассказали основатель «СВ-Эстэйт» Евгений Ронжанин, основатель «Ашихмин и партнёры» Григорий Ашихмин, основатель EGC Евгений Горянский, основатель VIPFLAT Леонид Рысев, основательница 10 Homes Наталья Красавченко.
Партнёр бюро АФА и эксперт по средовому дизайну — о безбарьерной среде, взрослых на детских площадках и новом качестве городской среды, которого ждут от девелоперов.
07-04-2026 13:00Основатель международного архитектурного бюро рассказал о новых трендах в архитектуре, свободе для авторских идей и меняющейся эстетике элитной недвижимости.
07-04-2026 12:22Ведущий эксперт-сервисолог — о реальном уровне сервиса у застройщиков, главном маркере необучаемого сотрудника и о том, почему хороший сервис выстраивается годами, — эксклюзивно для Всеостройке.рф.
06-04-2026 11:52Основатель VIPFLAT рассказал, чем элитная сделка отличается от обычной продажи, почему агентство отказывает части клиентов и какие детали действительно запоминаются после покупки.
06-04-2026 9:31
Минфин и Минстрой России разработали ПП РФ «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2017 г. № 1710».
07-04-2026 12:00
Письмо Минстроя России от 03.03.2026 N 4769-ОГ/06 «О разъяснении вопроса отнесения работ по благоустройству территорий к работам по капитальному ремонту объектов капитального строительства».
07-04-2026 11:30
Решение он объяснил проблемами, которые вскрыла прошедшая зима: город дважды пережил режим ЧС, а справиться с последствиями аномальных снегопадов в полной мере не удалось.
07-04-2026 11:00
За последние три года в стране построили 95 новых овощехранилищ общей мощностью 745,6 тыс. тонн.
07-04-2026 10:30
По версии следствия, преступление могло быть совершено в августе 2022 года, когда Ананьев занимал должность министра промышленности, энергетики и ЖКХ края.
07-04-2026 10:00
Инвесторы из Китая подключатся к модернизации жилого фонда в Жезказгане и Сатпаеве.
07-04-2026 9:30
ГОСТ Р 10.00.00.01-2025 «Единая система информационного моделирования. Термины и определения».
07-04-2026 9:00
Эксперт по строительству Диляра Сейтнурова объяснила, на что реально уходят деньги застройщиков и развеяла миф о «жадных» компаниях.
07-04-2026 8:30
От навеса до временного склада: как выбрать плотность, размер и схему монтажа, чтобы тент работал эффективно, — рекомендации генерального директора компании «Агротема А» Сергея Зубаря.
07-04-2026 8:00
Собрали тезисы из презентации директора по продукту группы «Самолет» Леона Пряжникова.
06-04-2026 17:50
Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ
