Главные тезисы читайте в нашем материале.
В честь 32-летия Рунета «Самолет» проанализировал цифровую трансформацию рынка недвижимости — от маклеров и газетных объявлений к платформам полного цикла
В 1994 году главным инструментом покупки недвижимости была газета «Из рук в руки». Риелторы работали с пейджером, стационарным телефоном и блокнотом, а цены давали в долларах.

Переломный момент на рынке произошёл в пандемийный 2020 год. Тогда онлайн-форматы стали основным способом выбора и покупки жилья. Покупатели стали смотреть квартиры по 3D-турам и подписывать договоры электронной подписью.
«Самолет» к этому моменту усиливал долю онлайн-консультаций, развивал механики дистанционной работы с покупателями и адаптировал весь клиентский путь к новым условиям. Уже к 2022-му оборот сделок через платформу «Самолет Плюс» достиг 337 млрд рублей.
Рынок в цифрах сегодня:
- На сайте «Самолета» 77,46% пользователей заходят с мобильных устройств, 19,62% — с компьютеров и 3,12% — с планшетов.
- Сегодня в компании обращения клиентов распределяются так: 70% — звонки, 20% — веб-заявки, 10% — чаты на сайте и в мессенджерах.
- Каждый месяц 2,6 млн человек изучают проекты и планировки на сайте «Самолета».
Директор по управлению клиентским опытом Группы «Самолет» Алексей Ручкин отметил:
«32 года назад интернет и рынок недвижимости были параллельными мирами. Сегодня они неразделимы. Покупатель по-прежнему обходит 5–6 проектов в понравившейся локации — но теперь он делает это дважды: сначала онлайн, потом офлайн. К моменту первого звонка он уже знает планировки, цены и сравнил варианты. Рынок стал радикально прозрачнее».
В итоге сегодня весь путь — от первого знакомства с проектом до получения ключей — может проходить онлайн. Покупатель вправе выбрать удобный формат: квартиру можно подобрать, забронировать, оформить ипотеку и подписать ДДУ удалённо, из любого региона страны.
Теперь остаётся наблюдать, насколько мощно продвинется Рунет и рынок недвижимости в следующие 32 года.
Письмо ведомства от 4 мая 2026 г. N 26693-ДН/04.
Английский стиль Тюдоров среди французских лесов, виноградников и секвой: в Перигоре продается историческое поместье с башней, каминами и домом XVI века.
Как эмиграция, налоги и новые риски меняют рынок недвижимости знаменитостей.
Застройщик организовал в амфитеатре уютный просмотр матча «Спартак» — «Краснодар».
Его построят в Мумбаи, поскольку старый аэропорт уже давно работает на пределе возможностей.
Главные тезисы читайте в нашем материале.
Почему Савелия Крамарова вырезали из титров и зачем Елена Коренева работала официанткой в Нью-Йорке после славы в советском кино.
Дворец Радзивиллов 1751 года постройки ждет масштабная реставрация. При этом рыночная стоимость объекта составляет 255 000 белорусских рублей (более 6,6 млн рублей).
Предприниматель, много лет связанный с топливным, логистическим и строительным бизнесом Северо-Запада, погиб днем 20 мая в результате ДТП на мотоцикле.
