Разбираемся, как автоматизировать работу с гарантийными заявками и приемку квартир через цифровые инструменты
Современные застройщики сталкиваются с необходимостью оптимизировать передачу недвижимости собственникам. Ручное согласование приемок и фиксация замечаний отнимают много времени и увеличивают риски ошибок. Автоматизация процессов становится важным конкурентным преимуществом.
Далее в статье мы рассмотрим, как именно компания «Сибиряк» внедрила «Базис Недвижимость» и какие результаты это дало в реальной работе.
«Сибиряк» столкнулся с типичными для отрасли проблемами в управлении гарантийными заявками и процессом заселения. Для решения этих задач обратились в «Базис Недвижимость», который позволил значительно повысить прозрачность и эффективность работы.
Какие проблемы хотели решить:
«Базис Недвижимость» выбрали за возможность объединить процессы работы с гарантийными заявками и заселением в единую, прозрачную цепочку. Это позволяло не только автоматизировать задачи, но и выстроить четкую систему контроля и ответственности. На презентации системы команда «Сибиряк» увидела, как просто и легко работать в системе «Базиса».
Но выбрать решение — эта не вся работа. Поэтому команда «Базис Недвижимости» совместно со специалистами «Сибиряка» провели аудит текущих процессов и приступили к внедрению системы. Вот что сделали:
В итоге компания «Сибиряк» получила:
«Мы видим расписание, сколько людей и когда записано. Очереди исчезли, психологическое состояние сотрудников улучшилось. Клиенты тоже, понимая всю нашу процедуру, укладываются во время, которое им отведено, потому что понимают, что за ними люди. То есть — порядок и стабильность.
Стабильность — это показатель успеха. Я желаю компании «базис Недвижимость», конечно же, побольше клиентов, потому что чем больше клиентов, тем больше обратная связь, тем больше опыта. Может быть, даже вредных клиентов, которые будут вас мучить и требовать. Это значит, вы будете расти, развиваться», — поделилась впечатлениями и пожеланиями Чупина Галина, руководитель отдела продаж строительной компании «Сибиряк».
Кейс застройщика «Сибиряк» демонстрирует, что качественная передача квартир невозможна без чётко выстроенных процессов между застройщиком, управляющей компанией и подрядчиками. Грамотная работа с гарантийными заявками напрямую ускоряет и упрощает приёмку: все замечания фиксируются и быстро распределяются по ответственным, что позволяет устранять дефекты до передачи квартиры.
Благодаря цифровым инструментам собственники квартир в ЖК застройщика теперь видят статус работ и могут выбрать удобное время для осмотра, а подрядчики — своевременно реагировать на обращения. Такой подход снижает количество ошибок и конфликтов, повышает удовлетворённость клиентов и оптимизирует ресурсы девелопера. В результате передача жилья становится прозрачной, быстрой и предсказуемой для всех сторон.
Выстроенная работа с гарантией — основа и для приемки, и для дальнейшей эксплуатации дома.
Гигантский IT-комплекс на месте «Корстона» объединит тысячи сотрудников и станет одним из крупнейших офисов страны.
04-05-2026 18:30Редакция Всеостройке.рф провела исследование по финансовым результатам proptech-компаний. В целом интересно, что работая на одном рынке и с похожим продуктом, они показали очень разные результаты.
24-04-2026 19:01Страна планирует стать первым в мире государством, где значительная часть управления будет осуществляться автономным ИИ. Власти планируют обучить всех госслужащих работе с ИИ.
24-04-2026 15:00В целом среди юрлиц, которые войдут в «Сбер2В», — «Сбераналитика», inSales, «Сбер бизнес софт», «Сберкорус», Dоma.аi и «Цифровые решения регионов» (ЦРР).
24-04-2026 12:00
От Санкт-Петербурга до Люберец — ТОП громких дел о возврате проданных квартир, судебных спорах и трагедиях, где на кону оказываются человеческие жизни.
05-05-2026 20:00
История на 6 миллиардов рублей: квартиры, виллы, яхты и люксовые активы.
05-05-2026 19:00
Рассказываем, где продают готовые дома с удобствами, а где — развалины за те же деньги.
05-05-2026 18:00
Разбор ТОП реальных схем 2026 года: от «безопасных счетов» до цифровых подписей — как работает социальная инженерия и что делать, чтобы не потерять всё.
05-05-2026 17:00
Как обычная квартира в провинции внезапно стала дороже элитных пентхаусов и почему такие объявления всё чаще взрывают рынок недвижимости.
05-05-2026 15:30
Платежи вырастут, фиктивную прописку начнут аннулировать, а стройка подорожает: разбор ключевых изменений, которые затронут почти каждого.
05-05-2026 14:30
Новые отделы полиции больше не похожи на скучные административные здания — теперь это архитектурные проекты с инфраструктурой уровня бизнес-центров.
05-05-2026 13:30
Мини-жилье, в котором помещается все — от душа до кровати: новая реальность рынка недвижимости.
05-05-2026 12:30
Историческая резиденция ювелирной династии под Петербургом уходит с молотка: инвестору придётся вложиться в реставрацию и сохранить культурное наследие.
05-05-2026 11:30
Подробнее читайте в нашем материале.
05-05-2026 11:00
Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ
