Прозрачный контроль приемки, онлайн-аналитика и цифровая работа с дефектами вместо хаоса и бумажных процессов.
Группа компаний «ПОЛЯКОВ» — девелопер благополучия, строящий жильё для счастливой жизни и успешных инвестиций. Компания входит в ТОП-5 строительного рынка Новосибирска по объёмам продаж и темпам строительства.
ГК «ПОЛЯКОВ» создана в 2022 году. Основатель — Илья Поляков, заместитель председателя комитета по строительству Законодательного собрания Новосибирской области. «Человек в основе» — ключевая ценность компании. Проекты ГК «ПОЛЯКОВ» отличаются продуманными локациями, развитой инфраструктурой и вниманием к качеству клиентского опыта.
Для компании качество и репутация — ключевые активы, поэтому каждая квартира и каждая деталь проекта проходят строгий контроль.
До внедрения модуля «Ключи» процесс передачи квартир был настоящим стресс-тестом для сотрудников и клиентов. Очереди на приемку могли занимать до 2 часов, запись велась вручную, а акты и дефекты фиксировались на бумаге. Данные терялись, подрядчики получали замечания с задержкой 1–3 дня, а проверки выполнялись вручную.
Руководство не имело оперативной картины по процессу: сводки формировались раз в неделю, а управленческие решения принимались с задержкой.
Для застройщика с амбициями масштабирования это стало критической проблемой — процесс передачи квартир перестал справляться с нагрузкой и начал влиять на клиентский опыт и репутацию компании.
ГК «ПОЛЯКОВ» протестировала несколько решений на реальных объектах, сравнивая функциональность, надежность и масштабируемость систем. Ключевыми требованиями стали:
По итогам пилота компания выбрала модуль «Ключи» системы «Базис Недвижимость».
В рамках пилота был оцифрован полный цикл передачи квартир:
Отдельным требованием стала установка системы во внутренний контур компании. Для «Базис Недвижимость» это стандартный сценарий внедрения, который обеспечил безопасность хранения данных и стал одним из решающих факторов выбора.
После внедрения процесс передачи квартир стал прозрачным, управляемым и предсказуемым.
Управление приемкой
Работа с дефектами
Управление процессом
Планы на перспективу
Егор Калашников, инженер Службы заботы ГК «Поляков»:
«Раньше мой день был сплошными звонками от дольщиков и проверкой бумажных актов. Теперь процесс прозрачный: от замечания до закрытия дефекта».
Дарья Репина, руководитель Службы заботы ГК «Поляков»:
«Мы считали не только экономию денег и времени, но и стоимость репутационных рисков. “Ключи” дали нам предсказуемость процесса и инструмент контроля подрядчиков по SLA. Команда управляет процессом, а не тушит пожары».
Артем Глухих, основатель цифровой платформы «Базис Недвижимость»:
«Важно, когда клиент видит реальный эффект от модуля и доверяет нам более сложные задачи. Успех “Ключей” для ГК “Поляков” — пример, как правильно выбранная точка входа запускает цифровую трансформацию девелоперского бизнеса».
Компания получила полный контроль над приемкой квартир, дефектами и работой подрядчиков, сократила время передачи и повысила качество клиентского сервиса.
Кейс показал, что цифровизация финального этапа клиентского пути позволяет не только ускорить процессы, но и снизить репутационные риски, повысить управляемость бизнеса и создать основу для дальнейшей цифровой трансформации девелопмента.
Ранее писали, как ГК «Отделфинстрой» системно преобразила передачу квартир; рассказали, как в SD GROUP внедряли ПО «Базис Недвижимость» для передачи помещений в Томске.
О своем первом проекте в столице Татарстана объявила ГК ТОЧНО. «Город-сад» займет 124 га и претендует стать одним из самых масштабных жилых проектов в городе.
15-05-2026 16:45Как технология тотального сканирования этаж-секций позволяет фиксировать отклонения от проекта в десятки раз быстрее ручных замеров и экономить десятки миллионов на отделочных работах.
15-05-2026 10:00Застройщик из Чебоксар сократил среднее время передачи квартиры до 40–50 минут, снизил число потерянных дефектов до менее 5% и получил онлайн-контроль работы подрядчиков.
14-05-2026 11:40Вместо звонков, бумажных замечаний и ручного контроля — онлайн-запись, цифровые чек-листы, дашборды и задачи подрядчикам с понятными дедлайнами.
07-05-2026 11:30
От мозаик Дейнеки до свадеб и концертов: какие станции москвичи считают символами города и почему новое метро пока проигрывает сталинским шедеврам.
21-05-2026 10:00
Ростов Великий бьет рекорды, Ярославль ускоряется, а эпоха падающих цен закончилась — что происходит с рынком недвижимости в городах Золотого кольца весной 2026 года.
21-05-2026 9:00
Скрытые последствия аренды недвижимости для пенсионеров: почему одни теряют доплаты, а другие — налоговые льготы.
21-05-2026 8:30
Историческая аптека династии Феррейнов на Серпуховской площади прекратила работу всего за год до своего 200-летия.
21-05-2026 8:00
Сорванные сроки, бесконечные траты и конфликты с близкими — почему ремонт в 2026 году стал главным бытовым стрессом.
21-05-2026 7:30
Постановление АС Северо-Западного округа от 12.05.2026 № Ф07-2482/2026 делу № А26-5469/2025.
21-05-2026 7:00
От формы и толщины плитки зависит не только внешний вид участка, но и срок службы покрытия, расходы на ремонт и даже безопасность зимой.
20-05-2026 20:00
Туристы массово меняют зарубежные курорты на Сочи, Геленджик и Крым: как конфликт вокруг Ирана влияет на рынок гостиниц, апартаментов и курортной недвижимости России.
20-05-2026 19:00
Цвет долга: почему россиянам начали присылать красные платежки за коммуналку и чем это может закончиться.
20-05-2026 18:00
На Фрунзенской завершился капитальный ремонт дома Евгения Леонова — здание сохранило исторический облик и получило современные инженерные системы.
2 20-05-2026 17:30
Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ
