Как проверить агентство недвижимости: простые способы убедиться в легальности компании

Редакция портала Всеостройке.рф про обязательный шаг для защиты от мошенничества.

Сделки с недвижимостью сопряжены с высокими финансовыми рисками.  Проверка риэлтора или агентства недвижимости – обязательный шаг для защиты от мошенничества и неприятных ситуаций.

Риски работы с недобросовестными риэлторами

Рынок недвижимости изобилует предложениями,  но и рисками.  Недобросовестные посредники могут нанести серьезный ущерб как продавцам, так и покупателям.  Даже опытные участники рынка не застрахованы от мошенничества.

Последствия сотрудничества с ненадежным агентом

Негативные последствия работы с недобросовестным риэлтором могут варьироваться от незначительных неудобств до катастрофических потерь:

• Финансовые потери

Потеря предоплаты за услуги,  задержки сделки.

• Юридические проблемы

Подделка документов,  сокрытие юридических проблем объекта недвижимости (обременения,  другие собственники),  создание правовых коллизий.

• Сговор с мошенниками

Предложение проблемных объектов,  участие в мошеннических схемах,  приводящих к потере денег и недвижимости.

• Невыгодные условия

При покупке новостроек недобросовестные риэлторы могут предлагать менее выгодные условия,  чем у застройщика напрямую,  или маскировать мошеннические схемы под инвестиции.

Методы проверки риэлтора

Перед заключением сделки необходимо тщательно проверить риэлтора:

• Проверка в едином реестре

Использование официального реестра риэлторов (например,  https://reestr.rgr.ru/) позволит проверить наличие лицензии и подтвердить легальность деятельности.

• Заключение договора

Заключение официального договора об оказании услуг с указанием всех условий,  стоимости и сроков исполнения.  Договор должен быть подписан обеими сторонами и содержать печать организации (если это агентство).

Признаки недобросовестного риэлтора: чего следует опасаться

Выбор риэлтора – важный этап сделки с недвижимостью.  Некоторые признаки могут свидетельствовать о недобросовестности агента и необходимости отказаться от его услуг.

Подозрительные финансовые условия

• Заниженная стоимость услуг

Слишком низкая цена может говорить о скрытых комиссиях или низком качестве сервиса.  Профессиональные услуги не могут стоить слишком дешево.

• Нечеткая стоимость услуг

Размытые формулировки о стоимости и постоянное изменение условий сотрудничества должны вызывать опасения.  Профессионал четко определяет этапы работы и связанные с ними расходы.

• Требование крупного аванса

Законный риэлтор получает оплату после завершения сделки.  Требование значительного аванса является тревожным сигналом.

Проблемы с документацией и коммуникацией

• Отсутствие официального договора

Добросовестные агентства всегда оформляют отношения с клиентами документально.  Отказ от заключения договора свидетельствует о нежелании нести ответственность.

• Нежелание предоставлять документы

Отказ показать лицензии и другие документы, подтверждающие квалификацию и право на осуществление деятельности, должен вызвать подозрение.

• Нежелание предоставить контакты клиентов

Отсутствие возможности связаться с предыдущими клиентами для получения отзывов должно насторожить.

Подозрительные обещания и методы работы

• Слишком быстрые решения

Обещания мгновенно найти покупателя по завышенной цене или гарантированное одобрение ипотеки должны вызвать сомнения.  Это часто признак мошенничества.

• Давление и торопливость

Профессиональный риэлтор дает клиенту время на принятие решения и не оказывает давления.

• Неправдоподобно привлекательные обещания

Чрезмерно выгодные условия сделки,  обещания быстрых результатов,  не соответствующие рыночной ситуации,  должны быть восприняты с осторожностью.

Другие признаки недобросовестности

• Отсутствие офиса или постоянная смена адреса

Нестабильность местоположения компании может указывать на ненадежность.

• Отсутствие информации об агентстве в интернете

Отсутствие информации о компании в интернете,  отсутствие отзывов или негативные отзывы должны заставить задуматься.

• Манипуляции и давление при обсуждении условий

Попытки повлиять на решение клиента с помощью манипуляций и давления являются явным признаком недобросовестности.

Проверка репутации: как выбрать надежного риэлтора

Чтобы избежать сотрудничества с недобросовестным риэлтором,  необходимо проверить его репутацию:

• Отзывы на независимых площадках

Изучение отзывов на независимых платформах поможет оценить опыт работы риэлтора и выявить возможные проблемы.

• Проверка на сайтах профессиональных объединений

Проверка на сайтах профессиональных объединений риэлторов (например,  Гильдии риэлторов) позволит получить информацию о компании,  стаже работы,  рейтинге и отзывах зарегистрированных пользователей.

• Наличие сертификации

Сертификация риэлтора подтверждает его квалификацию и профессионализм.

Распознавание риэлтора-мошенника: признаки и методы проверки

Выявление недобросовестного риэлтора на ранних этапах сотрудничества поможет избежать финансовых потерь и юридических проблем.

Первичное общение: признаки мошенничества

Мошенники часто заинтересованы в быстрой сделке и получении денег, поэтому:

• Торопят с подписанием документов и предоплатой

Давление на клиента с целью быстрого заключения сделки и внесения предоплаты должно вызывать подозрение.

• Предлагают встречи только на нейтральной территории

Отсутствие офиса или нежелание проводить встречи в офисе компании может свидетельствовать о нежелании раскрывать информацию о себе.

Проверка документов и информации

• Отсутствие документов

Непредъявление паспорта,  удостоверения сотрудника агентства или документов самой компании является серьезным тревожным сигналом.

• Чрезмерный интерес к личной жизни

Попытки выяснить финансовое положение,  планы на будущее и другие личные данные клиента могут использоваться для манипуляций.

• Некачественно составленные документы

Небрежно составленные предварительные договоры с ошибками или неясными формулировками указывают на непрофессионализм и возможное мошенничество.

Проверка агентства недвижимости: источники информации

Проверка репутации и легальности агентства недвижимости – важный этап защиты от мошенничества:

Проверка в государственных реестрах

• ЕГРЮЛ/ЕГРИП (nalog.ru): Проверка в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) или индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) на сайте Федеральной налоговой службы (nalog.ru) предоставит информацию о дате регистрации,  руководителе,  адресе и видах деятельности компании;
• ФССП (fssp.gov.ru): Проверка на сайте Федеральной службы судебных приставов (fssp.gov.ru) позволит узнать о наличии исполнительных производств в отношении агентства;
• «Правосудие» (sudrf.ru): На портале Государственной автоматизированной системы «Правосудие» (sudrf.ru) можно найти информацию об участии агентства в судебных процессах.

Дополнительные проверки

• Проверка на сайте Роспотребнадзора позволит узнать о наличии жалоб от потребителей и предписаний от надзорных органов;
• Проверка членства агентства в профессиональных объединениях (например,  Российская Гильдия Риэлторов) свидетельствует о стремлении компании соответствовать профессиональным стандартам.

Выбор риэлтора: критерии оценки профессионализма и надежности

Выбор квалифицированного риэлтора – залог успешной и безопасной сделки с недвижимостью. Оценка кандидата должна включать как формальные, так и неформальные критерии.

Опыт и специализация

• Чем больше опыт работы риэлтора, тем больше его компетенция в решении сложных ситуаций;
• Желательно, чтобы риэлтор специализировался именно на том типе сделок, который вам необходим (продажа, покупка, аренда, ипотека и т.д.).

Анализ портфолио и коммуникативные навыки

• Портфолио. Профессионал всегда готов представить информацию об успешно проведенных сделках,  фотографии объектов и предоставить контакты предыдущих клиентов для получения отзывов;
• Коммуникативные навыки. Риэлтор должен уметь ясно объяснять сложные юридические моменты,  внимательно выслушивать клиента и предлагать оптимальные решения.  Непрофессиональное общение (постоянные перебивания,  игнорирование вопросов,  использование непонятных терминов)  должно вызывать опасения.

Техническое оснащение и качество документов

• Техническое оснащение. Использование специализированных программ для анализа рынка,  доступ к базам объектов недвижимости и современных инструментов демонстрации – признаки профессионального подхода;
• Качество документов. Договоры и другие документы должны быть грамотно составлены,  без ошибок и двусмысленностей.  Риэлтор должен быть готов объяснить каждый пункт соглашения и учесть ваши пожелания.

Дополнительные критерии выбора

• Наличие профильного образования или курсов повышения квалификации;
• Знание актуального законодательства в сфере недвижимости;
• Универсальность. Умение работать с различными типами клиентов и объектов недвижимости;
• Готовность предоставить подробный план работы и этапы сделки;
• Прозрачное ценообразование без скрытых комиссий;
• Наличие положительных отзывов от реальных клиентов;
• Принадлежность к профессиональным сообществам риэлторов.

Проверка документов риэлтора

Проверка документов – обязательная процедура:

• Личные документы. Проверка паспорта для подтверждения личности;
• Документы агентства. Удостоверение сотрудника агентства или доверенность от компании;
• Договор об оказании услуг. Договор должен содержать четкое описание обязанностей,  сроков,  стоимости и ответственности сторон,  быть составлен на фирменном бланке с печатью и подписью;
• Сертификаты и аттестации. Наличие сертификатов о прохождении профессиональных курсов или аттестации (хотя и не является обязательным);
• Эксклюзивный договор (если предлагается). Внимательное изучение условий эксклюзивного договора,  особенно обязательств по рекламе,  показам и отчетности;
• Подтверждение в агентстве. Независимая проверка подлинности документов,  обратившись напрямую в агентство.

Выбор надежного риэлтора – важный шаг,  обеспечивающий безопасность и эффективность сделки с недвижимостью.  Тщательная проверка и внимательный анализ всех аспектов помогут избежать ошибок и защититься от мошенничества. Ранее мы также писали о том, как привлечь клиентов в агентство недвижимости и ответили на вопрос: как продавать квартиры быстрее?