Москвичи сообщают о неполадках в квартире или в доме в онлайн-формате
За 2 года сервисом воспользовались более 300 тысяч раз.
Сервис «Вызов мастера» работает в Москве на mos.ru с апреля 2021 г., с его помощью можно оставить сообщение о тех или иных неполадках. Так, с начала 2023 г. о проблемах сообщили свыше 141 тыс. москвичей. Причем вызвать мастера на дом можно также с помощью звонка на горячую линию, но именно цифровой формат становится все более популярным у жителей – за год количество онлайн-заявок увеличилось в 4 раза. По итогам первых шести месяцев 2022 г. горожане оставили 35,9 тыс. обращений в онлайн-формате.
Сервис, который предлагается, доступен для жителей определенных домов. Чтобы воспользоваться им, необходимо, чтобы управляющие компании этих домов были подключены к единому диспетчерскому центру. В случае, если управляющая компания не подключена, сервис предоставит контактные данные, по которым необходимо связаться.
Чтобы оставить онлайн-заявку, зарегистрированным на портале mos.ru жителям Москвы необходимо зайти в раздел услуг «Жилье, недвижимость, земля», выбрать подраздел «ЖКУ, обслуживание жилья» и выбрать сервис «Вызов мастера (подача заявки в единый диспетчерский центр)». Там будет предложен список причин обращения, из которого следует выбрать наиболее подходящую. Так, есть тема благоустройства, вентиляции, водосчетчиков, дезинсекции, домофонов, кровли, лифтов, отопления, сантехники, уборки, уличного освещения, фасадных работ, электрики и прочие.
Например, можно сообщить о неработающем мусоропроводе, лифте или входной двери, сантехнике, вентиляции. Можно даже заявить о необходимости ремонта информационных табличек.
В онлайн-заявке нужно указать номер дома, имя, контактный телефон жителя, номер подъезда, код домофона, этаж и квартиру. После того, как житель расскажет о проблеме, к ней можно прикрепить фотографии. Далее заявка получает индивидуальный номер, а за статусом устранения нарушений можно следить в личном кабинете.
Как показывают наблюдения, уже в день обращения почти 80% заявок обрабатываются, а нарушения устраняются.
«Дальний Восток остаётся территорией опережающего развития»
Читать интервью
«Дальний Восток остаётся территорией опережающего развития»
Читать интервью Новости по теме
Рассказываем о преимуществах сервиса, который уже оценили 100+ компаний в России, Беларуси и Казахстане.
16-09-2024 14:23 Зачем1️⃣: Как рассказал директор компании Сергей Лобжанидзе, ИИ и анализ рынка новостроек нужны, чтобы правильно принять решение о реализации инвестиционного проекта на основании обоснованных расчетов.
14-09-2024 13:00 Объекты можно посмотреть в 2D, 3D, а также с помощью виртуальных очков.
13-09-2024 14:43 Искусственный интеллект анализирует рынок, макропоказатели, производство, потребление, импорт и экспорт различных материалов и предсказывает цены.
13-09-2024 13:03 Последние новости
Портал Всеостройке.рф выяснил все о недвижимости Алексея Миллера.
17-09-2024 17:35 Как нам стало известно, на объект «Белый Grad» приезжали представители Sminex, которые будут курировать его продажу.
17-09-2024 17:15 Теперь клиенты банка могут сочетать «семейную», а также IT-ипотеку с рыночными программами при получении денег на строительство частных домов.
17-09-2024 16:45 Редакция Всеостройке.рф предлагает обзор ведущих агентств недвижимости Ростова-на-Дону, чтобы помочь вам сделать правильный выбор и найти надёжного партнёра.
17-09-2024 16:30 
