Пилотный запуск состоялся в январе 2025 года, а в феврале система была масштабирована на 550 офисов партнерской сети Самолет Плюс.
Работа над созданием решения у компании заняла 8 месяцев.
Так, на часть звонков вместо оператора отвечает ИИ-ассистент, который сам определяет объект недвижимости и звонит, фиксирует данные в CRM-системе. После чего он соединяет клиента с агентом, отвечающим за продажу или аренду конкретной квартиры, дома или другого объекта.
В итоге время разговора клиента с контакт-центром сократилось с 1,5 минут до 45 секунд.
Новая система позволила автоматизировать около 40% всех звонков и в 2 раза сократить для клиента время разговора с контакт-центром.
📍В целом ИИ может сэкономить компании около 30 млн рублей в 2025 году.
«Как показали первые итоги проекта, 85% клиентов положительно воспринимают общение с ИИ-ассистентом. Внедрение технологий, которые могут ускорить нашу работу без потери качества сейчас особенно важно, поскольку мы ожидаем, что в 2025 году количество звонков в контакт-центр Самолет Плюс вырастет на 15-30%», — заявила руководитель контакт-центра «Самолет Плюс» Ольга Цыганкова.
Гигантский IT-комплекс на месте «Корстона» объединит тысячи сотрудников и станет одним из крупнейших офисов страны.
04-05-2026 18:30Редакция Всеостройке.рф провела исследование по финансовым результатам proptech-компаний. В целом интересно, что работая на одном рынке и с похожим продуктом, они показали очень разные результаты.
24-04-2026 19:01Страна планирует стать первым в мире государством, где значительная часть управления будет осуществляться автономным ИИ. Власти планируют обучить всех госслужащих работе с ИИ.
24-04-2026 15:00В целом среди юрлиц, которые войдут в «Сбер2В», — «Сбераналитика», inSales, «Сбер бизнес софт», «Сберкорус», Dоma.аi и «Цифровые решения регионов» (ЦРР).
24-04-2026 12:00
От Санкт-Петербурга до Люберец — ТОП громких дел о возврате проданных квартир, судебных спорах и трагедиях, где на кону оказываются человеческие жизни.
05-05-2026 20:00
История на 6 миллиардов рублей: квартиры, виллы, яхты и люксовые активы.
05-05-2026 19:00
Рассказываем, где продают готовые дома с удобствами, а где — развалины за те же деньги.
05-05-2026 18:00
Разбор ТОП реальных схем 2026 года: от «безопасных счетов» до цифровых подписей — как работает социальная инженерия и что делать, чтобы не потерять всё.
05-05-2026 17:00
Как обычная квартира в провинции внезапно стала дороже элитных пентхаусов и почему такие объявления всё чаще взрывают рынок недвижимости.
05-05-2026 15:30
Платежи вырастут, фиктивную прописку начнут аннулировать, а стройка подорожает: разбор ключевых изменений, которые затронут почти каждого.
05-05-2026 14:30
Новые отделы полиции больше не похожи на скучные административные здания — теперь это архитектурные проекты с инфраструктурой уровня бизнес-центров.
05-05-2026 13:30
Мини-жилье, в котором помещается все — от душа до кровати: новая реальность рынка недвижимости.
05-05-2026 12:30
Историческая резиденция ювелирной династии под Петербургом уходит с молотка: инвестору придётся вложиться в реставрацию и сохранить культурное наследие.
05-05-2026 11:30
Подробнее читайте в нашем материале.
05-05-2026 11:00
Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ
Вот это круто! И что удивительно, на разработку ушло 8 месяцев – очень оперативно работают)