В Asterus показали, как оцифровали клиентский путь от подбора объекта недвижимости до передачи ключей дольщикам
Проект жилого района ALIA, который возводится в районе Покровское-Стрешнево
Представитель компании наглядно показал, как работать с платформой клиентам
6 апреля на площадке «Все о стройке» прошел вебинар «Функционал it-платформы Базис. Недвижимость: от фундамента до передачи ключей». В прямом эфире о работе системы рассказал Артем Глухих, основатель СЕО-компании «Базис. Недвижимость», а девелоперы поделились опытом внедрения и использования нового продукта.
Игорь Верховский, руководитель отдела цифровизации московского застройщика Asterus сообщил, что компания перешла на «Базис-недвижимость» не так давно, однако уже можно сделать первые выводы.
Он продемонстрировал, как выглядит работа системы со стороны покупателя.
После встречи с менеджером отдела продаж клиент получает сообщение со ссылкой на личный кабинет на сайте застройщика, через который покупатель может пройти весь цикл сделки. При этом автоматизированы все процессы – от выбора объекта до оформления ипотеки и получения ключей.
В режиме онлайн покупатель получает всю необходимую ему информацию – метраж, комнатность, секцию и сумму. Он может сразу забронировать тот вариант, который его заинтересовал.
– Срок бронирования зависит от способа оплаты – ипотека или банковский перевод. Если клиент выбирает ипотеку, то здесь же заполняет анкету, которую отправляют в банк. В личном кабинете он может отслеживать, как рассматривается его вопрос в финансовом учреждении. После одобрения банком покупки появляется договор, покупатель может ознакомиться с PDF и задать все возникшие у него вопросы менеджеру. Кстати, коммуникация с сотрудником отдела продаж может происходить как офлайн, так и здесь же, в личном кабинете, – подчеркнул Верховский.
Представитель Asterus отмечает, что сейчас застройщик стремится к тому, чтобы все процессы сделки максимально проходили в личном кабинете. Цифровизация процесса покупки жилья ускоряет все этапы сделки, и упрощает все взаимодействия.
Любопытный момент озвучил Верховский о том, как происходит приемка объекта. Как оказалось, «Базис. Недвижимость» выстраивает коммуникацию и между генподрядчиком и клиентом. На встречу и приемку ключей новосела также приглашают в личном кабинете. Система позволяет выбрать, как покупатель будет принимать объект – самостоятельно или по доверенности, а также удобное время.
«Asterus стремится к максимально прозрачным отношениям с клиентами, поэтому все замечания, которые выявляют клиенты на приемке объекта, тоже выводятся в личный кабинет. Их также видит как сам застройщик, так и генподрядчик, который тоже работает в системе и обозначает там сроки исправления недочетов», – объяснил руководитель отдела цифровизации Asterus.
Таким образом, клиент может сам контролировать все процессы, а у застройщика появляется возможность теснее коммуницировать с подрядчиком и влиять на оперативность и качество. Верховский подчеркивает, что с системой «Базис. Недвижимость» можно работать с мобильного телефона — у сайта есть мобильная версия, которая адаптивна под любое устройство.
Справочно: Asterus – девелопер в Москве. Занимает 45 место по объемам строительства в столице России и 239 – по всей стране. Сейчас застройщик готовит к вводу семь корпусов жилого района ALIA в Покровском-Стрешневе.
Близость к деловому центру столицы, квартиры с панорамными окнами и собственный парк с водоемом. Разбираем, кому подойдет новый проект DARS и что учитывать при покупке.
«Если кто-то мне докажет, что Директ и другие традиционные каналы в ближайшие 3 года станут дешевле и эффективнее — я отрежу себе палец», — заявил основатель Sempre Алексей Руденко.
Бывают лоты, у которых история богаче, чем всё остальное. В селе Ляличи Суражского района продается дворец Петра Завадовского, первого министра народного просвещения Российской империи.
10-11-2026 11:00
4 
