В Asterus показали, как оцифровали клиентский путь от подбора объекта недвижимости до передачи ключей дольщикам

Проект жилого района ALIA, который возводится в районе Покровское-Стрешнево

Представитель компании наглядно показал, как работать с платформой клиентам

6 апреля на площадке «Все о стройке» прошел вебинар «Функционал it-платформы Базис. Недвижимость: от фундамента до передачи ключей». В прямом эфире о работе системы рассказал Артем Глухих, основатель СЕО-компании «Базис. Недвижимость», а девелоперы поделились опытом внедрения и использования нового продукта.

Игорь Верховский, руководитель отдела цифровизации московского застройщика Asterus сообщил, что компания перешла на «Базис-недвижимость» не так давно, однако уже можно сделать первые выводы.

Он продемонстрировал, как выглядит работа системы со стороны покупателя.

Видео с 45:07 по 54:38 https://youtu.be/IzhNPqZxxP4?t=2707

После встречи с менеджером отдела продаж клиент получает сообщение со ссылкой на личный кабинет на сайте застройщика, через который покупатель может пройти весь цикл сделки. При этом автоматизированы все процессы – от выбора объекта до оформления ипотеки и получения ключей.

В режиме онлайн покупатель получает всю необходимую ему информацию – метраж, комнатность, секцию и сумму. Он может сразу забронировать тот вариант, который его заинтересовал.

– Срок бронирования зависит от способа оплаты – ипотека или банковский перевод. Если клиент выбирает ипотеку, то здесь же заполняет анкету, которую отправляют в банк. В личном кабинете он может отслеживать, как рассматривается его вопрос в финансовом учреждении. После одобрения банком покупки появляется договор, покупатель может ознакомиться с PDF и задать все возникшие у него вопросы менеджеру. Кстати, коммуникация с сотрудником отдела продаж может происходить как офлайн, так и здесь же, в личном кабинете, – подчеркнул Верховский.

Представитель Asterus отмечает, что сейчас застройщик стремится к тому, чтобы все процессы сделки максимально проходили в личном кабинете. Цифровизация процесса покупки жилья ускоряет все этапы сделки, и упрощает все взаимодействия.

Любопытный момент озвучил Верховский о том, как происходит приемка объекта. Как оказалось, «Базис. Недвижимость» выстраивает коммуникацию и между генподрядчиком и клиентом. На встречу и приемку ключей новосела также приглашают в личном кабинете. Система позволяет выбрать, как покупатель будет принимать объект – самостоятельно или по доверенности, а также удобное время.

«Asterus стремится к максимально прозрачным отношениям с клиентами, поэтому все замечания, которые выявляют клиенты на приемке объекта, тоже выводятся в личный кабинет. Их также видит как сам застройщик, так и генподрядчик, который тоже работает в системе и обозначает там сроки исправления недочетов», – объяснил руководитель отдела цифровизации Asterus.

Таким образом, клиент может сам контролировать все процессы, а у застройщика появляется возможность теснее коммуницировать с подрядчиком и влиять на оперативность и качество. Верховский подчеркивает, что с системой «Базис. Недвижимость» можно работать с мобильного телефона — у сайта есть мобильная версия, которая адаптивна под любое устройство.

Справочно: Asterus – девелопер в Москве. Занимает 45 место по объемам строительства в столице России и 239 – по всей стране. Сейчас застройщик готовит к вводу семь корпусов жилого района ALIA в Покровском-Стрешневе.

Кейсы застройщиков Цифровизация

0 комментариев

Новые

Старые Популярные

Межтекстовые Отзывы

Посмотреть все комментарии

Новости по теме

ИИ-министра Албании Диэллу задержали и перевели в офлайн за получение взятки в размере 14 биткоинов

Как сообщается, она поспособствовала «оптимизации» тендера на строительство скоростных автомагистралей.

06-12-2025 6:42

Сбер проанализировал опыт использования ИТ-решений в девелопменте

В своей работе он изучил, как применялись цифровые продукты в 43 девелоперских компаниях, у которых общая площадь в стройке составляет 8,1 млн квадратных метров.

30-11-2025 8:17

МЧС тестирует нейросеть от Яндекса для расследования и предотвращения пожаров

Организации запускают первый в стране проект, в котором искусственный интеллект берет на себя часть работы по осмотру мест пожаров — от квартирных возгораний до инцидентов на промышленных площадках.

29-11-2025 11:22

Компания PIONEER автоматизировала строительный контроль на базе системы «Базис Недвижимость» и сократила время согласований на 70%

А количество ошибок и потерь данных уменьшилось на 40%

27-11-2025 10:45

Последние новости