Застройщики Санкт-Петербурга планируют полностью оцифровать продажи и клиентский сервис

Девелоперы помимо привычного дистанционного сопровождения сделок активно внедряют дополнительные опции цифровых сервисов.

Так, в Санкт-Петербурге клиенты с помощью новых цифровых решений смогут в режиме онлайн создать дизайн-проект своей будущей квартиры «под ключ». Также доступен интерактивный шоурум, где удастся подобрать квартиру по необходимым параметрам.

В частности, записаться на посещение шоурума может как агент, так и покупатель недвижимости на сайте ГК «Самолет». Ознакомиться с проектом можно в любое удобное время без присутствия менеджера компании. Вход в цифровой шоурум происходит по QR-коду, а сам он оснащен системой «умного» дома.

Сервисы по созданию дизайна меблировки будущей квартиры уже активно вошли в работу девелоперских компаний. Подобный цифровой инструмент пользуется большим спросом, потому что все больше покупателей отдают предпочтение квартирам с меблировкой и оснащением «под ключ». Так, в Санкт-Петербурге 8 из 10 квартир покупаются с мебелью, и все они передаются в срок, указанный в ДДУ.

Цифровизация существующих сервисов девелоперами связана с тем, что все больше появляется потребности у клиентов приобретать жилье в Санкт-Петербурге дистанционно из других регионов. В частности, около 45% сделок на рынке Санкт-Петербурга приходится на клиентов из других субъектов, а большая часть из них – на Мурманскую и Московскую области, Москву. Приезжать из отдаленных городов, причем не один раз, крайне проблематично, а цифровые сервисы позволяют сэкономить как время, так и средства покупателям недвижимости. Поэтому и повторные сделки они проводят в онлайн-режиме.

Как известно, цифровизация привносит в строительный процесс прозрачность. В то же время она позволяет синхронизировать действия не только самой сделки, но и всех процессов вокруг нее. Покупатели, агенты недвижимости и представители девелопера видят только актуальные данные.

Причем ряд застройщиков Санкт-Петербурга уже нацелился и на внедрение цифровых финансовых активов, которые можно будет привязать к стоимости «квадрата». Данные цифровые сервисы уже тестируются. Они позволят вкладывать инвестору средства в объект недвижимости без покупки данного объекта. Так, используя токен – цифровой актив или сертификат – можно приобрести лишь долю квартиры, вложив в него средства на этапе строительства дома. Когда дом будет введен в эксплуатацию, квартиры в нем продают, а полученные средства делятся между инвесторами. Причем инвесторам гарантирован доход посредством капитализации недвижимости. Иными словами, пока дом строится, его стоимость растет, сюда же добавляются инфляционные факторы. И хотя пока говорить о широком применении данного цифрового сервиса еще рано, в скором времени потребность в нем явно возрастет.