Участники встречи обсудили, как повышать эффективность, улучшать коммуникацию и делать взаимодействие с клиентом долгосрочным.
Цифровая трансформация — уже не просто тренд в строительной отрасли, а ключевой фактор конкурентоспособности и эффективности. От внедрения современных it-решений сегодня напрямую зависят скорость сделок, качество сервиса, управляемость процессов, а также уровень удовлетворенности и лояльности клиента. Ведь цифровизация позволяет не просто автоматизировать рутину, но и выстроить принципиально новую, прозрачную и долгосрочную экосистему взаимоотношений между всеми участниками рынка — от застройщика и управляющей компании до конечного жителя.
Цифровые решения в области взаимодействия застройщика и клиента — собственная разработка Capital Group — обновленный продукт Capital Living и CRM-система для отдела продаж - были представлены во время вечерней конференции Capital Code, которая прошла 30 октября 2025 г. в Москве. Мероприятие, которое девелопер организовал для друзей портала Всеостройке.рф, стало также площадкой для глубокого профессионального диалога крупнейших застройщиков и представителей власти о практической цифровизации в сфере взаимодействия с клиентом. Участники встречи на реальных кейсах показали, как современные технологии на этапах продаж и последующей эксплуатации недвижимости радикально повышают операционную эффективность, улучшают коммуникацию и превращают разовую сделку в начало длительных и доверительных отношений.
Эксперты обсудили, как связать застройщика, управляющую компанию и жителя в единую цифровую экосистему. Во время конференции выступили член правления, коммерческий директор Capital Group Петр Исаев и директор департамента цифрового развития Минстроя России Николай Парфентьев. Представитель Минстроя осветил важнейший вопрос законодательного регулирования и поделится видением развития умных домов на ближайшие годы, затронув перспективы появления цифровых аватаров и роботизированных сервисов.
С докладами выступили также Руководитель цифрового маркетинга Capital Group Антон Пяткин, Управляющий директор Умный дом СБЕР Екатерина Гельфанд и Руководитель центра индустриальных продуктов и решений МТС Павел Федосов.
Об эффективности и результатах внедрения цифровых решений, а также о собственных IT-продуктах в области взаимодействия с клиентом в формате коротких выступлений рассказали представители крупнейших девелоперов страны: Группы «Самолет», Setl Group, ГК «КОРТРОС», ГК «Основа», MR Group, ИГ Абсолют, а также застройщика РАЗУМ. Модератором конференции выступила директор портала Всеостройке.рф Светлана Опрышко.
Конференция Capital Code дала возможность еще раз услышать мнения лидеров рынка в части цифровой трансформации отрасли, обсудить общие вызовы и обменяться ценными инсайтами в формальной, а затем и неформальной атмосфере.
Как подчеркнули участники встречи, «цифра» становится главным помощником в создании истории взаимодействия с клиентом. Еще на этапе продаж вместо разрозненных чертежей и бумажных планов застройщики предлагают интерактивные 3D-туры, позволяющие «прогуляться» по будущей квартире из любой точки мира. Цифровые двойники комплексов показывают не только планировки, но и вид из окна и благоустройство двора. Онлайн-калькуляторы и личные кабинеты делают процесс выбора и оформления прозрачным. Но главное — цифровые технологии продолжают работать и после сдачи дома в эксплуатацию, объединяя соседей на единой платформе для решения общих задач и прямого диалога с управляющей компанией. Это помогает застройщику формировать лояльное комьюнити, которое становится лучшей рекомендацией для новых покупателей.
«Сегодня цифровизация — это уже не опция, а вопрос эффективности и конкурентоспособности девелопера. Те компании, которые, как Capital Group, инвестируют в создание собственных цифровых продуктов, получают важное преимущество. Они выстраивают бесшовное взаимодействие с клиентом — от первой онлайн-прогулки по будущей квартире до комфортной эксплуатации. Это кардинально повышает лояльность и превращает разовую сделку в долгосрочные партнерские отношения», — прокомментировал член правления, коммерческий директор Capital Group Петр Исаев.
«Инвестиции в цифровые инструменты в области взаимодействия с клиентом — это инвестиции в репутацию и устойчивость компании. Конференция Capital Code наглядно показала, что сегодня диалог застройщик-покупатель переходит в новую цифровую плоскость, а девелопер, УК и житель становятся частью единого информационного поля. Это позволяет не только повысить операционную эффективность, но и, что важнее, управлять клиентским опытом на всем жизненном цикле недвижимости. Такие решения помогают формировать главную ценность — доверие», — заключила директор портала Всеостройке.рф Светлана Опрышко.
Фотоотчет с мероприятия доступен по ссылке.
Застройщик первым в России начал использовать кран с дистанционным управлением из штаба на площадке строительства жилого комплекса, внедрил экзоскелеты, «краны-пауки», «станок-силач» и не только.
17-04-2026 15:50В Казахстане стартует возведение Shymkent IT City — нового района с жилой, деловой и технологической инфраструктурой.
12-04-2026 14:00За клининг уже отвечают роботы.
09-04-2026 18:15Они пришли к выводу, что переоборудовать судно быстрее и дешевле, чем строить новый дата-центр с нуля. При этом вокруг море, а значит — охлаждение почти бесплатное и безлимитное.
09-04-2026 17:00
Почему задержки строительства превращаются в системную проблему: финансовые риски застройщиков и мнение экспертов рынка недвижимости.
17-04-2026 18:19
Редакция портала Всеостройке.рф собрала мнения экспертов, стратегии и реальные каналы продаж дорогостоящей коммерческой недвижимости.
17-04-2026 17:39
Обзор элитного жилья в Монако: планировка, дизайн, приватный выход к пляжу и интерьерные решения, которые можно адаптировать для премиального ремонта.
17-04-2026 17:15
Основное из исследования читайте в нашем материале.
17-04-2026 17:00
Это первое уголовное дело о мошенничестве в сфере ИЖС в Татарстане, возбужденное в 2024 году.
17-04-2026 16:30
При покупке промышленного участка важны не только цена и расположение земли. Если не узнать, например, статус территории, может оказаться, что на ней ничего нельзя строить.
17-04-2026 14:11
Сюэлэй вписан в район с плотной жилой застройкой и занимает около 9 500 квадратных метров.
17-04-2026 12:00
Это показали возникшие проблемы крупнейшего застройщика ХМАО «ДСК‑1», который неоднократно переносил сроки сдачи и даже остановил работу собственного завода железобетонных изделий.
17-04-2026 11:45
Десятки срывов кабин за четыре месяца — в новостройках, домах реновации и ЖК бизнес-класса. В чем проблема?
17-04-2026 11:30
Генеральный директор ГК «Галс-Девелопмент» о росте маржи в 10%, дистанционном управлении техникой, цифровой стройке и том, как меняется работа специалистов на площадке.
17-04-2026 10:03
Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ
Стройка становится умнее. Осталось добавить голосового помощника: „Алиса, когда будет горячая вода?“
вопрос риторический на века 😀😀😀