Для застройщиков и риэлторов: как система «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости» помогает оптимизировать работу отдела продаж
Изучили функционал комплексной системы, которая закрывает все задачи отдела продаж застройщиков и агентств недвижимости.
Отсутствие единой клиентской базы, грамотного управления рекламой и низкий уровень взаимодействия с клиентами – одни из ключевых проблем, тормозящих эффективность работы отделов продаж недвижимости. Сюда же добавляются отсутствие контроля за этапами сделок и платежей, сложности с проведением их итогового анализа и оценки работы сотрудников. Все это приводит к снижению объемов продаж и, как результат, доходов девелоперских и риэлторских компаний.
Выход – решение «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости», которое позволяет повысить эффективность подготовки и проведения сделок с недвижимостью у девелоперов и риэлторов. В числе клиентов компании – девелоперские компании и агентства недвижимости по всей стране. В том числе компании КR Properties, Ikon Development, Концерн YIT и другие.
Сервис – совместная разработка 1С и компании «ЭЛИАС ВЦ» – способен закрыть ключевые проблемы и повысить эффективность продаж как на первичном, так на вторичном рынке. Причем сам объект продажи не имеет значения: квартиры, офисы, земельные участки, машиноместа, кладовые – программа позволит структурировать работу со всеми объектами недвижимости.
В основе его работы – четыре основные подсистемы, которые предлагают инструменты для управления всеми бизнес-процессами, связанными с продажами: от ведения базы до взаимодействия с покупателями и передачи ключей. Рассмотрим каждую из них детальнее.
База недвижимости: от квартир до машино-мест
«СРО не смогли сформировать действенные механизмы очищения своих рядов от недобросовестных субъектов предпринимательской деятельности»
Одна из подсистем программы – «Управление базой недвижимости» – позволяет в удобном формате вести базу недвижимости, причем по объектам всех типов. В том числе благодаря предусмотренному широкому набору характеристик для различных объектов: квартир, комнат, домов, земельных участков и помещений. Если компания только начинает работать с программой, то в ней есть возможность загрузки данных по объектам из файла. Создавать квартиры в здании можно автоматически – по образцу этажа секции.
При работе с новостройками в программе можно сформировать квартирограммы, то есть представить все квартиры в виде разноцветных блоков – в зависимости от статуса операции с каждым конкретным объектом. Забронированные квартиры будут выделяться одним цветом, проданные – другим. Из квартирограммы можно оперативно выполнять различные действия – забронировать объект, создать сделку, зафиксировать задание. А для удобства навигации есть возможность установки фильтров для поиска квартир по различным параметрам.
Одна из уникальных возможностей программы – 3D-визуализация зданий и этажей. Так можно наиболее реалистично представить конструктивные особенности объекта.
В зависимости от статуса – в продаже, забронирована, реализована и др. – квартиры на 3D-модели для удобства пользователей также выделяются цветом. Важная особенность – на модели может быть выведена абсолютно любая информация по квартирам, от их площади до стоимости.
Изменения условий продажи квартир, цен и параметров, а также другие данные – всё хранится в системе. Есть также удобная для пользователей возможность группового изменения цен и условий продажи объектов недвижимости.
Взаимоотношения с клиентами: от рекламы до управления звонками
За управление взаимоотношениями с клиентами отвечает подсистема CRM. Здесь учитываются все заявки клиентов: на покупку, продажу или аренду. Здесь же можно планировать встречи, регистрировать контакты и звонки – все находится в одной системе, что позволяет увидеть и понимать полную историю общения, анализировать эффективность рекламных мероприятий. Контакты клиентов можно «привязать» к сделкам и объектам для удобства поиска. Есть возможность интеграции с телефонией и управления звонками.
Программа дает возможность размещать рекламные объявления по объектам недвижимости на различных интернет-площадках: ЦИАН, Avito, «Из рук в руки», «Яндекс.Недвижимость», Realty.dmir.ru, «ГдеЭтотДом.РУ», ДОМ.РФ и других.
Другая особенность – прямо в системе можно выстроить воронку продаж как общую, так и по каждому виду сделок, менеджеру, проекту, например. Здесь же можно назначить задания сотрудникам с привязкой к конкретному объекту недвижимости и контролировать их выполнение, анализировать эффективность и рассчитывать премии. При этом у каждого сотрудника будет ровно столько прав в сервисе, сколько назначит администратор.
Сделки: от брони до покупки
Ключевой этап купли-продажи недвижимости или ее аренды – заключение сделки. Удобно, когда в одной системе можно поставить бронь, а потом зарегистрировать сделку и зафиксировать график платежей по ней. Причем на все виды сделок: и покупку, и продажу, и аренду. Такую возможность дает как раз «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости». А настроить перечень возможных видов сделок каждая компания сможет сама, исходя из своего профиля.
Дополнительные соглашения тоже можно зарегистрировать прямо в системе, причем с возможностью пересчета графика платежей. Предусмотрена возможность создания дополнительных соглашений на основе результатов обмеров Бюро технической инвентаризации (БТИ).
Еще одна возможность – учет сделок в соответствии с требованиями 214-ФЗ. А также контроль состояния различных процедур и задач, связанных со сделкой. Например, за этапами прохождения государственной регистрации договора или получением ключей.
Оплата: контроль и отчетность
Полное название – «Подсистема Управление взаиморасчетами по сделкам и финансовым результатам» – говорит само за себя. В этой подсистеме можно вести расчеты по договорам с использованием счетов эскроу, контролировать графики оплаты и сроки задержки платежей, рассчитывать пени.
Большой плюс – возможность анализа продаж по договорам, комплексный учет всех доходов и расходов по сделке и итогового финансового результата. Рассчитать премию менеджера тоже можно прямо в программе. Кроме того, в одной из конфигураций есть возможность отражения операций по сделкам с недвижимостью в бухгалтерском и налоговом учете.
Кроме того, в продукте есть возможность визуализации показателей по управлению недвижимостью в формате информационных панелей с диаграммами (дашбордов).
Одна история успеха
В основе «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости» – опыт автоматизации в более чем 300 компаниях различного масштаба. Одна из них – «Ренессанс Актив», динамично развивающаяся строительная компания Владивостока.
Застройщик успешно рос, и возникла необходимость повышения управляемости. Для этого было решено перевести все учетные системы компании с программного обеспечения от разрозненных производителей в единую информационную базу на основе продукта «1C:ERP Управление строительной организацией 2». При этом процессы продажи решили автоматизировать как раз с помощью «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Модуль для 1C:ERP».
Специалисты «ЭЛИАС ВЦ» помогли внедрить и адаптировать сервис внутри строительной компании, а также обучили её сотрудников. В общей сложности было автоматизировано 10 рабочих мест.
После внедрения продукта у застройщика появилась возможность вести единую базу данных объектов, формировать квартирограмму для новостроек, регистрировать и хранить истории по условиям продажи объектов, а также учитывать интересы, то есть заявки клиентов, и регистрировать контакты с ними.
Более того, у компании появилась возможность управлять процессами продаж по каждому виду сделок, контролировать и анализировать их, регистрировать договоры и графики платежей, акты и вести расчеты с клиентами. Теперь перед глазами руководства компании всегда есть аналитическая отчетность, в том числе сводная информация по объектам и отчетность по продажам недвижимости различных типов. Теперь в системе комплексно отражаются все процессы продажи с момента возникновения сделки и подписания договора до окончательной передачи объекта покупателю.
Еще о важных преимуществах
Сервис «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости» благодаря автоматизации процессов позволяет не «терять» клиентов, грамотно взаимодействовать с ними, что положительно влияет на продажи и, соответственно, общий доход компании.
Среди важных преимуществ сервиса по сравнению с другими программами – открытый код. Это значит, что его можно адаптировать под потребности каждой компании и решение разных задач. Другой плюс – большой рынок разработчиков на платформе 1С. А доступность специалистов дает возможность адаптации решения под свои цели и снимает зависимость от разработчика или вендора.
Из других не менее важных преимуществ – доступная цена, оперативная техническая поддержка и контроль качества от 1С.
Таким образом, «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости» – это система, которая закрывает сразу все задачи, от поступления объектов в продажу до передачи покупателям и подведения финансовых результатов, что делает процесс купли-продажи и аренды недвижимости прозрачнее, удобнее и эффективнее. А возможность интеграции с «1С:ERP Управление строительной организацией» позволяет застройщикам создать единую комплексную систему. Как отмечают в самой компании, как раз это – один из популярных вариантов использования программы участниками строительного рынка.
В частности, перед правительством Российской Федерации стоит задача оказать методологическую помощь регионам.
09-01-2025 10:05 Павел Федосов, руководитель центра IoT МТС, эксклюзивно для портала Всеостройке.рф и канала «Альянс Цифровых Лидеров в стройке» прокомментировал новости.
02-01-2025 13:34 Курировать работу будет Министерство экономического развития.
29-12-2024 12:05 Представьте: вы оснастили здание современными лифтами с качественными комплектующими, ввели эти лифты в эксплуатацию, жильцы и арендаторы начали активно пользоваться помещениями.
23-12-2024 15:58 Рассказываем об изысканном жилье вдовы бывшего мэра Москвы.
15-01-2025 18:09 Редакция портала Всеостройке.рф сделала анализ рынка и составила путеводитель.
15-01-2025 17:23 Постановление Правительства Москвы от 24.12.2024 N 3082-ПП «О внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 27 августа 2012 г. N 432-ПП и от 13 ноября 2012 г. N 636-ПП».
15-01-2025 16:47 Рассказываем о новом особняке известной актрисы, в который она переехала вместе с мужем, Павлом Прилучным.
15-01-2025 15:58 
