Skip to main content

03.07.2023 15:00

Кейсы застройщиков

Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ оцифровала процесс передачи ключей

Достичь этого удалось благодаря внедрению системы «Базис Ключи» и полной автоматизации этапа заселения.

Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ работает на рынке уже 32 года. Это многопрофильный межотраслевой холдинг, и сфера его деятельности распространяется на такие направления, как девелопмент, финансы, страхование, управление недвижимостью и социальные объекты.

Сегодня в портфеле компании на этапе строительства находятся 414 тыс. кв. м жилой и коммерческой недвижимости, а в продаже – около 250 тыс. кв. м. По итогу 1 квартала 2023 г. Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ вошла в ТОП-10 застройщиков по вводу жилья в эксплуатацию.

Основу успеха компании составляет технологичный системный подход к продажам, клиентоориентированность и высокое качество обслуживания каждого клиента. Внедрение эффективного решения системы «Базис Ключи» от компании «Базис Недвижимость» стало логичным шагом на пути оптимизации и развития.

Как рассказала руководитель постпродажного сервиса Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ Анна Шкварина (на фото), до перехода на систему «Базис Ключи» процесс подготовки квартиры к передаче клиенту был крайне трудоемким. Бумажный документооборот и таблицы, ручной контроль сроков и статусов устранения замечаний не способствовали быстрой и точной работе, а сформированная по итогу аналитика была непрозрачной.

«Нам удалось улучшить самый волнительный момент для клиента – получение ключей от своей квартиры. И в этом вопросе все наши потребности покрывает система “Базис Ключи” с интуитивно понятным интерфейсом и возможностью пользоваться программой как на планшете, так и на мобильном телефоне. Теперь мы видим весь процесс передачи квартиры и статус передачи всего дома онлайн», – рассказала Анна Шкварина.

Так, в системе «Базис Ключи» есть возможность структурировать замечания и в момент выявления отправлять их в работу исполнителю.

Как рассказал менеджер по контролю качества ГК АБСОЛЮТ Анатолий Лапаев (на фото), если во время осмотра клиент обнаружит какие-либо недостатки, они будут сфотографированы и внесены в электронную систему в категорию «замечания». Также, при необходимости, к замечаниям можно добавить комментарии.

«После завершения осмотра в системе формируется электронный документ, который будет содержать все выявленные недостатки. Клиент после осмотра может его перепроверить и подписать заявление. Это позволит клиенту сэкономить время,  а нам оперативно отправить все недостатки на устранение. Важно, что мы не сможем завершить приемку квартиры, пока не внесем показания индивидуальных приборов учета в систему», – сообщил Анатолий Лапаев.

Работа в системе «Базис Ключи» позволяет клиенту быстро осмотреть квартиру и получить ключи. А для компании исключен риск потери информации.

Внедрение системы в работу Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ заняло  около 3 месяцев. За это время компания познакомилась с разработчиками, которые проанализировали потребности и пожелания к системе, а также провели тестовую неделю. После этого была запущена финальная версия продукта в работу для передачи одного из проектов компании – города-парка «Первый Московский».

«За год работы в системе “Базис Ключи” мы передали более 3 тысяч помещений на трех наших проектах. Это город-парк “Ближнее Переделкино”, город-парк “Первый Московский” и ЖК “Резиденции Сколково”. Цифровизация значительно оптимизировала процесс передачи ключей нашим клиентам. При этом, внутренняя приемка помещений через “Базис Ключи” увеличила количество принятых без каких-либо замечаний квартир, позволила сократить сроки устранения замечаний, получить сквозную аналитику и, что важно, – положительные отзывы от наших любимых клиентов. Ведь одна из наших основных ценностей – это сервис, который оставляет лучшее впечатление. Мы довольны выбором данного продукта и планируем дальше развивать его под наши потребности», – рассказала Анна Шкварина.

В свою очередь данное сотрудничество позволит в дальнейшем сделать процесс передачи квартир еще более эффективным.

«Мы рады, что нас выбирают такие крупные заказчики, как Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ. Ведь наша основная цель – сделать процесс заселения максимально простой процедурой», – подытожил основатель и СЕО проекта «Базис Ключи» Артем Глухих (на фото).О том, как происходит процесс приемки квартиры и фиксации замечаний Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ, можно увидеть на канале «Базис Недвижимость» на Youtube.

Новости по теме

Жильцы негодуют: ПИК на 3 месяца опаздывает с выдачей ключей

Жилой комплекс «Лосиноостровский парк» — строящийся жилой квартал в Восточном Административном округе Москвы, и в одном из корпусов застройщик затягивает со сдачей дома.

Дата публикации 26-04-2024 13:00
К новому качеству экономики: в России хотят ввести масштабную жилищную программу

В Институте народнохозяйственного прогнозирования Российской академии наук (ИНП РАН) подготовили доклад «Россия 2035 – к новому качеству экономики», в котором обсуждается и вопрос долгосрочного развития российского рынка жилья.

Дата публикации 26-04-2024 10:21
Средний размер квартир в новостройках за 10 лет снизился в 2 раза

Почему площадь квартир в России уменьшается, что такое «зрястройки» и будут ли их сносить – портал Всеостройке.рф рассказывает, как на это повлияла программа льготной ипотеки.

Дата публикации 25-04-2024 16:12
Зеленые зоны, игровые площадки и амфитеатр: «РГ-Девелопмент» представил авторскую концепцию благоустройства МФК «Варшавские ворота»

Продуманное общественное пространство с дизайнерским озеленением и ландшафтным освещением, детской зоной, спортивной инфраструктурой и амфитеатром будет создано в МФК «Варшавские ворота».

Дата публикации 18-04-2024 15:40

Последние новости

Повышение ставки по «семейной ипотеке» для семей с двумя детьми с 6% до 12%...

В компании уточнили, что среди всех льготных ипотек «семейную» выбирают более 40% тех, кто приобретает свое первое жилье или улучшает жилищные условия, на втором месте по популярности ипотека с господдержкой — ее используют около 36% тех, кто покупает строящееся жилье или строит свой дом.

Дата публикации 18-05-2024 13:00
Разработаны типовые условия контрактов на оказание услуг по строительному к...

Опубликован Проект Постановления Правительства «О типовых условиях контрактов на оказание услуг по проведению строительного контроля».

Дата публикации 18-05-2024 12:00
Историю успеха Ujin девелоперы назвали лучшей на it-битве победителей Build...

It-битва лучших решений проекта Build Up Фонда «Сколково» за пять лет прошла 16 мая в прямом эфире на портале Всеостройке.рф при поддержке «Альянса девелоперов по разработке и внедрению технологий искусственного интеллекта».

Дата публикации 17-05-2024 18:00
Лучшие города для покупки недвижимости в России

Покупка недвижимости является одним из наиболее надежных способов вложения средств и российский рынок предлагает много возможностей для инвесторов.

Дата публикации 17-05-2024 15:18
Всё о стройке

Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ

Мероприятия