В «Росатом» рутинные операции выполняют разработанные программные роботы

Они позволяют экономить часы рабочего времени и оптимизируют процессы.

Внедрение произошло в одном из крупнейших энергетических холдингов ПАО «РусГидро» – и это вторая очередь проекта по внедрению программных роботов, которая на сегодняшний день завершена. Предприятие «Промышленные инновации», входящее в «Росатом», провело роботизацию  бизнес-процессов на базе отечественного ПО Robin PRA.

В результате программные роботы формируют справки 2-НДФЛ, классифицируют и отслеживают обращения пользователей в системе cервис-деск, выполняют рутинные операции в системе управления и планирования ресурсов, формируют и рассылают первичные бухгалтерские документы контрагентам, формируют отчетность по операциям и инвентаризационную опись.

Все эти рутинные задачи отнимали у сотрудников массу времени, при этом с ними прекрасно справляются виртуальные ассистенты – программные роботы. Главная задача – «переложить» на другие плечи повторяющиеся задачи, которые не требуют сложной аналитики. Программные роботы за человека выполняют всю работу, полностью подготавливая ее к дальнейшему этапу. Для этого данные должны быть в электронном виде, у процесса должен быть четкий алгоритм, а сам процесс не меняться. Робот может запускаться в процесс как по расписанию, так и по запросу. При этом программный робот может быть и общим помощником, и подстроенным под конкретную задачу конкретного сотрудника.

После внедрения первых роботов, в компании ускорились бизнес-процессы, повысилось качество и надежность работы, снизилось количество ошибок, сократился объем ручной работы, что демонстрирует повышение эффективности в целом. Впоследствии программные роботы будут тиражированы и в филиалах энергетического холдинга, а также расширены сферы их применения.