Skip to main content

15.09.2023 7:00

Рейтинги

«О вас говорят»: как отзываются о ЖК топовых застройщиков жители Краснодарского края?

Высокий миграционный поток в регион заставляет девелоперов активно работать в сети.Портал Всеостройке.рф рассмотрел Dogma, ГК ТОЧНО, ГК «ССК», AVA Group, СК «Семья», Неометрию, ГК «ЮгСтройИнвест» и ГК ИНСИТИ.

В прошлой публикации мы завершили обзор девелоперов, входящих в топ-10 по объемам возводимой ими недвижимости в России. Теперь редакция портала Всеостройке.рф решила обратить внимание на региональные рынки — тем более, как рассказывали нам застройщики, деньги лежат не только в Москве, многие крупные российские города также считаются высокомаржинальными для девелоперских проектов за счет активной миграции туда жителей других субъектов.

Первый в списке таких регионов — безусловно, активно застраивающийся Краснодарский край, где цены на недвижимость догоняют (а где-то даже и обгоняют) и столичные. На Кубани новостройками интересуются как местные, так и выходцы из других субъектов, переселенцы из новых российских регионов и — самое главное — инвесторы, которые усмотрели золотую жилку в курортных городах края. Это как спровоцировало ажиотаж на хорошие лоты, так и повлияло на ускорение роста цен на недвижимость и на хаотичную застройку. Именно поэтому первой региональной ласточкой нашего рейтинга станет он — прекрасный Краснодарский край и его застройщики, входящие в топ по объемам строительства жилых «квадратов»: вновь Dogma и ГК ТОЧНО, а также ГК «ССК», AVA Group, СК «Семья», Неометрия, ГК «ЮгСтройИнвест» и  ГК ИНСИТИ

Так как некоторые компании из списка мы уже рассматривали в федеральном рейтинге, к этому обзору мы подойдем иначе — с позиции потенциального клиента, который ищет квартиру. Итак, я покупатель, который внимательно изучает отзывы перед одним из самых грандиозных событий в моей жизни — покупкой квартиры в том самом популярном для переезда регионе. Что меня смутит, а что смотивирует?

Dogma

В первую очередь я рассматриваю лидера юга — компанию Dogma. В 2ГИС оценки разных ЖК колеблются в диапазоне от 4 до 5. Однако негативных отзывов тоже полно. И даже реакция на них девелопера не сильно смягчает неприятный осадок. Так, к примеру, меня сразу смущает система бронирования (забегая вперед, отрицательные отзывы о ней оставляют и на других сайтах). Кроме того, желания приобрести квартиру у этого застройщика не добавляют такие отзывы с прикрепленными фотографиями: «Боюсь за безопасность здания через 10-15 лет. Недостаточная гидро-тепло и пароизоляция фундамента приводит к смещению точки росы в цокольные помещения. Влага стоит по стенам, бетон крошится. В кладовых за месяц вещи покрылись черной плесенью», — пишет пользователь Дмитрий. Представитель Dogma обещает с ним связаться, но, последующий комментарий собственника надежд не добавляет. «Технический отдел УК сказал, что решение компания будет принимать 45 суток. Это, конечно, не клиентоориентированный подход. Очень надеюсь на ваше скорейшее участие», — сообщил пользователь.

Высокий рейтинг у застройщика на одном из самых критически настроенных сайтов «Отзовик», но и здесь я наталкиваюсь даже не на ложку, а, скорее, поварешку дегтя.

ГК ТОЧНО

Продолжаю изучать ЖК Краснодарского края, следующий крупный застройщик — ГК ТОЧНО. Комментарии с «Яндекс» наталкивают на мысль о проплаченности отзывов (плохих или хороших), «середнячков» нет, только очень восторженные или предельно негативные. Вот пара примеров: «Если вы решите приобрести квартиру у этого застройщика, то советую сначала заручиться поддержкой хорошего личного юриста и строительного эксперта. Стрессоустойчивые менеджеры справляются с сотнями жалоб дольщиков на качество квартир», — пишет пользователь Паулина. А вот полярное мнение: «Очень хороший сервис, купили квартиру с ремонтом от застройщика, всем довольные, все сотрудники всегда на связи и в выходные, и в нерабочее время, это важно, так как в другие компании дозвониться можно обычно только до 6», — пишет некий Дмитрий Мазур. Гораздо больше положительных отзывов на 2ГИС.

Как клиент, обращаю внимание на то, что компания взаимодействует с клиентами и отвечает на негатив — это подкупает. Но не могу сказать, что общее впечатление от мониторинга отзывов на этого застройщика оставляет положительное впечатление.

ГК «ССК»

Еще один краснодарский застройщик, не оставляющий отзывы без внимания, — это ГК «ССК». На 2ГИС, где общий рейтинг 3,9, компания реагирует на позитив и негатив, при этом единой формы ответа нет, все ответы отличаются — это приятно и создает хорошее впечатление. На «Яндекс» удивительно много комментариев для регионального застройщика, при этом они тоже создают впечатление заказных (происки конкурентов или отработка негатива?), общий рейтинг 4,3. Новоселы жалуются на срыв сроков сдачи, долгое реагирование на просьбу устранить недостатки и некомпетентных специалистов.

На сайте «Отзовик» рейтинг ГК «ССК» довольно низок — 2,5 балла. Очень много резко отрицательных комментариев, но я ищу авторов с высоким рейтингом, так больше доверия. Пользователь LV412 пишет, что была готова к срыву сроков, однако объект сдали даже раньше. «Отделка была предчистовая, когда мастер пришел делать ремонт, увидел недочеты, обратился к работникам на территории комплекса — без проблем пришли-устранили, несмотря на то, что акт приема-передачи был подписан», — рассказывает она.

AVA Group

Как и предыдущие девелоперы, AVA Group ведет работу в интернете и отвечает на негатив. На «Яндексе» оценка 4,5. Комментарии разные: люди жалуются на управляющую компанию, доставшуюся якобы от застройщика, ремонт от компании, сотрудников. А хвалят, как водится, все то же самое: ремонт, менеджеров, сроки сдачи и ЖК в общем. На 2ГИС оценка 4,6 — один из немногих отрицательных отзывов посвящен навязчивым звонкам и рассылке компании.

И даже на самом «вредном» сайте «Отзовик» комментарии в основном положительные, но можно найти и отрицательные. Покупательница рассказывает про свой негативный опыт, добавляя: «Застройщик может просить писать своих менеджеров любые отзывы, они все одинаковые, никакой конкретики, прошу потенциальных покупателей обратить внимание на мою ситуацию с этим застройщиком, тем более она показательна, так как я купила в двух разных ЖК». На этот отзыв (июнь этого года) застройщик не отреагировал.

СК «Семья»

Любопытно, что региональной особенностью краснодарского девелопмента является внимание к отзывам — практически все застройщики из сегодняшнего списка отвечают на комментарии в сети и явно умеют работать с отзывами. Вероятно, это объясняется тем, что в Краснодарском крае сейчас один из самых высоких миграционных потоков в России. Проживающие в других регионах целиком и полностью полагаются на мнения в сети, потому что не могут вживую посмотреть на жилые комплексы девелопера и не знают о его репутации.

Не исключение и СК «Семья» — компания явно нацелена на создание положительного имиджа. Так, на «Яндексе», где средний балл составляет 4,7 из 5, представитель девелопера добросовестно отвечает на все отзывы. Один из пользователей пишет, что в доме затопило подвалы, кроме того, от воды пострадал и детский сад ЖК. «Ваше негодование можно понять, с учетом тех штормовых погодных условий, которые в тот момент обрушились на Краснодар. К счастью, все последствия были урегулированы благодаря слаженной работе экстренных служб и управляющей компании», — отвечает ему СК.

На 2ГИС оценка 4,6. Здесь девелопер на негатив не реагирует, которого, впрочем, довольно мало, как и на сайтах ZOON и ЦИАН — на последнем оценка составляет 4,9 баллов. Замечания выглядят не критичными, особенно на фоне тех застройщиков, которые выходили на портале Всеостройке.рф ранее — в иных случаях казалось, что речь идет о разваливающихся старых домах, а не о новехоньком МКД, который едва-едва ввели в эксплуатацию. У СК «Семья» же небольшое количество негативных отзывов основаны на менее значительных причинах. Так, один из жильцов жалуется, что двор в итоге не закрыт от автомобилистов, а коммунальные платежи оказались высокими.

«Неометрия»

Еще один краснодарский застройщик, понимающий важность отзывов, — «Неометрия». Он скрупулезно отвечает на все отклики о своей деятельности. На сайте «Яндекс» общий балл 4,9, соответственно, редкие негативные комментарии тонут в море радостных отзывов от счастливых жильцов, как и на Restate.

Напомню, что сегодня я исполняю роль человека, который ищет квартиру. На заметку девелоперам — обилие восторженных и чересчур восхлавляющих отзывов тоже выглядит подозрительно. Это не значит, что комментарии заказные, можно предположить, что деятельность застройщика действительно безукоризненна и достойна только од. Но, как потенциальный покупатель, я как минимум засомневаюсь в причинах отсутствия «средних» мнений.

ГК «ЮгСтройИнвест»

Портал Всеостройке.рф уже рассматривал деятельность ГК «ЮгСтройИнвест» в рейтингах самых крупных девелоперов года. Мы обращали внимание на то, что основная масса комментариев на «Яндексе», 2ГИС и других сайтах — положительные. Впрочем, и во второй раз мы найдем любопытные отзывы. Так, на сайте «Отзовик» основные претензии сразу нескольких пользователей связаны с шумоизоляцией — на этот недостаток указали даже те жители ЖК, которые искренне довольны застройщиком и поставили ему 5 баллов из 5 возможных.

Остальные негодующие отзывы выглядят не очень убедительно — пользователям кажется, что «двор скучный», зелени можно было бы и больше и развлечений не так много. К слову, ГК «ЮгСтройИнвест» оставляет без внимания отзывы на многих сайтах.

ГК «Инсити»

Компания, замыкающая топ-8 застройщиков Краснодарского края, ГК «Инсити» к отзывам относится без особого пиетета, в отличие от своих коллег. Застройщик не отвечает на критику, которую можно с легкостью найти в сети и, кажется, не придает ей большого значения. Так, на сайте ЦИАН средняя оценка всего 3,4. Пользователи жалуются на качество строительства, менеджеров и «безумные счета за отопление». Другие отмечают, что, несмотря на минусы, покупкой довольны: «Живем тут уже месяцев 10, наверное. Честно говоря, ожидал неприятностей зимой, думал, что будет холод и сырость, но оказалось нормально. Построен комплекс хорошо. У меня претензии к застройщику были по манере общения отдела продаж, но сейчас это уже кажется неважным», — пишет другой клиент.

Неожиданно высокий рейтинг на «Отзовике» — 4,5 и много положительных комментариев. «К качеству постройки дома не придраться, расположение удобное, район с развитой инфрастуктурой. Критические недостатки не заметила», — пишет автор с высокой репутацией. На сайте irecommed тоже высокий рейтинг и хорошие комментарии. Отдельные недовольства связаны с транспортной инфраструктурой

Таким образом, можно отметить, что чем выше миграционный потенциал в регионе, тем активнее себя ведут девелоперы в сети, понимая, что от отзывов напрямую зависят заинтересованность инвесторов, продажи и прямой доход. Но если бы я действительно была потенциальным клиентом, то, пожалуй, воздержалась бы от покупки — как минимум до личного приезда, чтобы оценить самой ЖК и их качество. Или же выбрала бы того застройщика, отзывы на деятельность которого вызывают больше доверия — СК «Семья». Негатив присутствует, но это не выглядит критично. А кого выбрали бы вы, если собирались бы приобрести квартиру в Краснодарском крае?

В следующий раз мы разберем первую пятерку топов по Воронежской области: ГК Развитие, ДСК, СК ВЫБОР, ВДК, ГК ЕВРОСТРОЙ. Если вам есть что сказать, пишите нам на почту ostrojke@vse-o-strojke.ru.

Новости по теме

ТОП-5 одних из самых больших «человейников» в России

Какие жилые комплексы по количеству жителей больше похожи не на дома, а на города.

Дата публикации 01-03-2024 12:00
ТОП-5 лучших детских садов от девелоперов ЖК

Какие застройщики с душой подходят к строительству дошкольных учреждений.

Дата публикации 29-02-2024 18:09
ТОП-5 самых инфраструктурно насыщенных коттеджных поселков России

В каких КП девелоперы создали атмосферу «города в городе».

Дата публикации 28-02-2024 16:28
ТОП-5 самых привлекательных коттеджных поселков Иркутской области

Какие КП предлагают застройщики недалеко от Иркутска и от Байкала.

Дата публикации 27-02-2024 15:47

Последние новости

Стройотрасль России больше не зависит от импорта? Узнали мнения девелоперов

Какие пути нашли российские застройщики за минувшие два года.

Дата публикации 01-03-2024 16:11
Юристы о вероятности международных санкций для российских девелоперов

После того, как в санкционный список попал один из крупнейших застройщиков жилья группа ПИК, возник вопрос: какова вероятность такой угрозы для других девелоперов.

Дата публикации 01-03-2024 13:47
ТОП-5 одних из самых больших «человейников» в России

Какие жилые комплексы по количеству жителей больше похожи не на дома, а на города.

Дата публикации 01-03-2024 12:00
Виртуальный «аватар» и робот-отделочник: девелоперы поделились опытом внедр...

На 43 этаже башни «Империя» московского международного делового центра прошла закрытая встреча «Цифровизация без галстуков», организованная порталом Всеостройке.рф и «Альянсом девелоперов по разработке и внедрению технологий искусственного интеллекта в строительную отрасль».

Дата публикации 01-03-2024 10:00
Всё о стройке

Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ

Мероприятия